Это просто кашмар. Начиная с ресепшена, заканчивая номером. Отправила дочку с мамой туда, начиталась хороших отзывов, и сильно разочаровалась! Начну с того, что прилетели они ранним утром, ночь не спали, дождались время заселения 14:00,и тут началась жесть! Во первых им отказали в заселение по причине: свободных мест нет!!! Шок! На просьбу дать вразумительный ответ, их просто послали, да так открыто, что пригрозили ещё и потом им такой отдых устроить! Негодованию ребёнка и мамы не было предела! На сколько помню на ресепшене был Махмут, из его рта просто лились оскарбления и угрозы! Все хотели видимо доплаты! Пришлось поднимать на дыбы туроператоров tui, которые тоже практически проигнорировали жалобы и просьбы. Дальше мы звонили в Ростуризм и в защиту русских туристов, в общем совместными усилиями в течении 4 часов, кое как их заселили в 18:00.Ребенок сутки не спал, у мамы поднялось высокое давление, в общем кошмар! На все претензии отель отправил в турфирму ответ, якобы их заселили в 15:07 по причине отказа туристов заселяться раньше! В настоящий момент ведётся разбирательство, и сбор распечатки моих звонков во все службы защиты туристов. Если кому то хочется сутки провести на ресепшене в грязном отеле с хабалами персоналом, то добро пожаловать в их Ад! ((((Потрепанная мебель, однообразно еда, и конечно же какая то инфекция в бассейне, так, как вода в нем меняется, реже, чем раз в месяц! Написали не только мои родственники, но и много других наших соотечественников жалобы и заявления в полицию на угрозы Махмута, работника ресепшене. Пока отдыхают там, но в бассейн не ходят(Полотенца для пляжа платные, вай фай платный. Шторы грязные, уборка только после скандала! В общем отель даже этих денег не оправдал!