АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2684 + 0
Readership
Bronze status
2 комментария
Отзыв об отеле Club Onura Holiday Village (отель был переименован 01.06.21)
Vacation as a With family in July 2018
01.07.18 - 08.07.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Не онУра, а конурА!

Translate

Ума не приложу, кто пишет позитивные отзывы об ЭТОМ? Второй раз в Турции, после прошлогоднего четырехзвездочного отеля в Авсалларе (Инжекум Су) был просто эстетический ШОК.

"Отдыхали" 02.07.2018-08.07.2018

1. Номера грязные, унитаз со ржавыми потеками, полотенца за неделю не меняли не разу, полы не мыли. Заселили в номер с четырьмя кроватями, а через день лишние спальные места забрали, а белье с них просто кинули в угол номера. Убрали только через день.

2. Туалетов возле пляжа нет. Есть в зоне бассейна (в кабинках не работает свет) и рядом со столовой (одна раковина, а рядом - дыра), унитаз со ржавыми потеками, грязнейший пол.

3. Возле бассейна валяются трубочки, салфетки, да и просто грязно! Один раз возле аквагорки была навалена гора пластиковых бутылок. Фото приложу.

4. Лежаков не хватает, половина поломанные, с дырявыми матрасами, грязные.

5. Пляж - отдельная история, на пляж отеля невозможно попасть, потому что не хватает лежаков (граждане просто кидают на них полотенца, типа заняли, и уходят по своим дела). Выход в море - либо узкие скользкие каменные ступеньки, либо лестница с пирса. Некоторые ходят на полуразвалившийся пляж другого отеля (бывшая Ора), на котором хотя бы есть нормальный спуск к воде.

6. Еда неплохая, но однообразная, в основном курица, красного мяса нет. Пару раз была рыба. Из фруктов яблоки, сливы, арбуз, несколько раз давали апельсины. Скатерти грязные, вилки уже заранее лежат на столе (а иногда и не лежат), тарелки со сколами.

7. О качестве алкоголя судить не берусь, но наливают его в какие то ужасные пластиковые стаканы с заусенцами, которые потом валяются по всей территории, пока персонал не спохватится, что им не во что наливать напитки. Приличный бокал для вина можно взять только в столовой, но чаще наливают в какие то бабкины кружки с цветочками.

8. Персонал неприветливый, но пару мальчиков в столовой стараются угодить, молодцы, но в основном у всех кислые рожи. Бейджей нет, как кого звать непонятно. Есть русскоговорящая тетка на ресепшене, злая и вечно взвинченная. Парень из команды аниматоров на предъявление претензий о качестве обслуживания сказал: "А что вы хотели от 4*? Не нравится - езжайте в Хилтон!". Вечером весь персонал выходит на пляж, курят, шумят и отдыхают на лежаках на территории отеля, никакой субординации.

9. Список услуг на ресепшен неверный, никакого катамарана и живой музыки нет, полотенца для пляжа меняют с 9 до 11 утра (на листовке написано до 20 вечера). Детская комната вроде есть, но чтобы там кто-то был я не видела. Теннисные корты действительно есть - с дырявыми сетками под палящим солнцем.

10. Рядом с территорией нет ни рынка, ни магазинов. Хотите хороший пляж и вкусные фрукты - езжайте в Бодрум (7 мин на маршрутке от отеля).

11. Интернет очень слабый и работает только в столовой или в зоне ресепшена, где очень жарко (нет кондиционера).

12. На выходе к морю адски воняло канализацией, а ведь люди жили рядом в домиках.

13. Анимации нет, вечером ходили на пляж и с завистью смотрели и слушали, как выступают аниматоры соседнего отеля.

Судя по отзывам тех, кто отдыхал вместе с нами, доволен не остался никто. Нам еще повезло, что у нас в номере работал холодильник, унитаз и кондиционер. Многим и этого счастья не досталось. В общем не отель, а чистой воды РЫГАЧКА и выброшенные на ветер деньги.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • много зелени и цветов
  • чистое море
  • красивый вид на нормальный отель
  • грязь
  • ужасный сервис
  • нет лежаков
  • нет фруктов
  • пластиковые стаканы с заусенцами
  • дырявые полотенца с пятнами
  • в номерах не убирают
Added 15.07.2018 17:50 3 342 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Очень жаль, что вы не прислушались к моему прошлогоднему отзыву, где я писала, что отель на продаже. Видимо всё так же его продают...
Я не то, что бы ваш отзыв, да и этот сайт узнала только в этом году, когда решила везде написать, как плох этот отель.)) Тур оператор его посоветовала, но видимо сами операторы, прежде чем судить, в отелях не бывают, что очень плохо, конечно.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (222) Next rate Все отзывы автора (1)
Евгения
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 2 684
  • Photos: 4
0 Благодарностей