АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
605 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Helea Family Beach Resort,Amilia Mare (отель был переименован 01.08.23)
Vacation as a With family in July 2018
01.07.18 - 15.07.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую.

Translate

Полностью согласна с мнением, что отель не дотягивпет ни то что до 5* отеля, но даже качественной 4*. Не удачное местонахождение, ограничивается территорией отеля. Променад отсутствует в принципе. Место очень ветренное. Заселение действительно заявлено в 14 часов, но если уважающие себя и гостей отели при наличии возможностей заселяют вас по прибытии, то здесь это платная услуга 50 евро, и ладно бы вам об этом сказали сразу, нет, в нашем случае это выяснилось случайно, за 40 мин до заселения, а до этого персонал безразлично смотрел на мучения семей с детьми после ночного перелета, прибывших к нии в 10 утра. Номера крайне посредственные, изношенные, местами обшарпанные и это в основном здании, за которое мы доплатили и в котором условия якобы лучше чем в виладж. Доплачивать однозначно не советую. Везде ковролин, который никто не чистит. Уборка вообще один сплошной минус. Еда действительно однообразная, уровень столовки. Персонал не разбежится в выполнении своих обязанностей, все вопросы решаются долго и нудно, очень долго.... На мою просьбу убрать наконец номер реагировали больше часа., Показателен следующий случай, нас не пустили в а ля карт за минуту до открытия!!! Вот что это? Но при этом еда на обеде начинает закпнчиваться за час до закрытия и никто не считает, что человек пришедший в 12-30 и 15-00 вообще то заплатили одну цену за путевку и должны получить один и тот же ассортимент блюд. Столы убирают плохо, липкие, приборы приходится протирать солфеткой. Вай фай слабый.

  • территория отеля
  • есть чем заняться
  • Поинимает инвалидов
  • см. отзыв
Added: 15.07.2018 16:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 501 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Дорогие туристы, не обращайте внимание на подобные "желчные отзывы". Отель очень хороший. Огромная набережная для променада. Я там отдыхала в конце мая. Если ехать отдыхать с целью искать недостатки, то можно придраться ко всему. Каждый имеет право высказаться, но всему есть предел. Сразу хочу сказать, что я из Москвы, в Греции была неоднократно, в т.ч. и в 5-х.
Дорогие туристы, не обращайте внимание на хвалебные отзывы таких "туристов' как Татьяна, которые появляются сразу после публикации реальных отзывов реальных туристов, со всем понятной целью....Будьте внимательны при выборе отеля!!!!
Ну не знаю. Я два года подряд в этом отеле. Ничего плохо сказать не могу ни про уборку, ни про номера, ни про персонал. На все наши просьбы очень быстро реагировали. А то что нужно доплачивать за раннее заселение, так это во многих отелях. В ресторан приходить раньше не нужно. Это тоже не вина отеля. Бесплатный вай-фай работает довольно неплохо. Хотите быстрый пакет, доплачивайте. Мы не платили, но фото в соцсети загружались быстро. Ковролин сделан для вашего же комфорта, чтобы стук каблуков и чемоданов не мешал отдыхающим. У нас на 5-ом этаже в основном корпусе его чистили каждый день.
Уважаемая Светлана,
Благодарим вас за время, которое вы уделили написанию отзыва. Мнение каждого гостя курорта Aldemar Amilia Mare крайне важно для нас, поскольку помогает нам совершенствовать предлагаемые услуги и уровень обслуживания в отеле. Мы непременно примем к сведению все Ваши комментарии и обязательно проверим и внесем коррективы в работе службы, занимающейся уборкой и в работе нашего персонала, хотя в подавляющем большинстве гости курорта пишут об отзывчивости наших сотрудников и доброжелательности.

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts
Светлана, а можно узнать с чем вы сравниваете данный отель?
Useful review
Согласна со Светланой в части уборки номеров и "столовки".. только вернулись из этого "отеля", остались самые негативные впечатления, особенно от питания, пляжа и номера. Каждый год катаемся в отпуск в отели 5*, тут таким даже не пахнет.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (253) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 605