АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2166 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in July 2018
01.07.18 - 13.07.18
- Abstained
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасное заселение

Translate

Ехали, начитавшись восторженных отзывов. Приехали в 5 вечера. ЗАполнили карты и тут началось. Стали куда-ходить,бегать,стали подходить другие работники,и нам заявляют, что у них нет номеров для нас.

В апреле резервировали,а в июле нет номеров для нас. 2 дня предоагали жить в соседней Кристал Ауре . Мы отказывались. Нам обещали номер лучше, массажи и платные рестораны, чтобы мы согласились на Ауру, но веры им не было уже. При нас народ выезжал,номера освоболждал, на наши просьбы убрать номер и нам отдать глаза только прятали. 3 часа с малым ребёнкам нас промурыжили, приехал тур опратор на разборки, пришлось там скандалить, и номер чудесным образом нашёлся. Настроение было испорчено,непонятно зачем было нам лгать.

За лежаки борьба,народ в 6 утра занимает.Мест не хватает.На ужине нет свободных столов, система всё через официанта бесила, так как их не хватало и порой бегать за ними надо было. Еда однообразна,кроме тематических дней. Но голодными не будешь. Мини-бар не каждый день пополняли, часто пиво не пополняли в мини бар.Уборка каждый день,но не пылесосили.

Хорош мальчик на роликах,вокруг бассейна катается и собирает заказы,тем самым сокращает толпу у бара на пляже.Поливалка,увдажняющая воздух у лежаков рядом с бассейном очень в тему.

Анимация так себе. Аниматоров много, но заметны единицы,что остальные делают загадка.

Не могу его рекомендовать.Так как с самого начала возникла с ними проблема с размещением. Осадок остался до конца отдыха. Даже не извинились.

  • Размещение. Говорят
  • что нет номеров и отправляют в соседний отель.
Added: 13.07.2018 22:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 650 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Сегодня вернулись из отеля и хотя я не любитель писать отзывы все же решила описать плюсы и минусы: 1. В главном ресторане, где проходят завтраки и ужины просто нашествие мух, постоянно сидишь и отгоняешь эту гадость, не понимаю почему их нельзя потравить, провести дезинфекцию? 2. Не хватает мест на ужине, ходишь, как бедный родственник с тарелкой и ищешь, где же тебе присесть, а все от того, что за столиками для четверых сидят двое, столики для троих отсутствуют вообще, было бы неплохо если бы гостей провожали и рассаживали, тогда возможно этой проблемы бы не было. 3. Это конечно же не хватает лежаков, я всегда думала, что только россияне поднимаются в 7 утра и бегут с полотенцем занимать места, но была удивлена, что иностранцы уже у нас научились и тоже с полотенцами в 7 утра уже на море. 4. В номере протекала душевая кабина, пробовала звонить на ресепшн, но когда мне три раза подряд присылали мастеров и они в грязной обуви становились во внутрь кабинки, включали воду, она вытекала, они кивали головой и мазали силиконом, а вода все равно текла, потому что проблема была в другом, то я решила, что пусть течёт. В ванной комнате из за этого воняло канализацией. Мы ездили с друзьями и у них была та же проблема. В номерах только меняли постельное раз в два дня и каждый день полотенца, остальная Уборка просто отсутствовала: пыль не вытирали, унитазы не мыли, под кроватью клочья пыли, короче видимость уборки. На ресепшн все очень приветливы и доброжелательны, кроме девушки Валентины, когда я обратилась к ней с проблемой, то она в резкой форме мне ответила, что она занимается размещением гостей, а проблемами занимаются рядом,но я думаю, что можно было ответить повежливее, а ещё лучше проводить туда, где решат проблему, все равно просто стояла. Очень понравилась идея с обедами за это плюс. В принципе я хорошо отдохнула, в общем впечатление хорошее, но больше в этот отель я бы не вернулась.
Один в один, проблема с размещением. Нам вообще предложили 3м взрослым и ребёнку, 2 ночи провести в одном номере. Впечатление испортили конечно. Свой отзыв я ещё напишу. Все остальные минусы то же поддерживаю
А у какого туроператора Вы покупали путёвку?
Новотурс.Эстония.
Useful review
какие Вы молодцы! что не согласились переезжать в Кристал,а мы глупые переехали..Свой отзыв я еще оставлю. и с остальным согласна!!!
Советую еще продублировать отзыв на https://www.tripadvisor.ru, там представители отеля мониторят отзывы.
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (312) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Aljona
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.05.2018
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 6
  • Readership: 2 408
  • Photos: 0
0 Благодарностей