АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2487 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
38 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2018
23.06.18 - 03.07.18
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не оправдал ожиданий

Translate

Прежде, чем поехать в этот отель, внимательно почитайте обо всех его минусах, которые оставляют наши сограждане. Информация достоверная, теперь проверено на себе) Обычно отдыхаем в Турции только в пятизвездочных отелях, поэтому есть с чем сравнить.Отдыхала с ребенком 7 лет в конце июня-начало июля 11 дней. В первую очередь, при выборе отеля, смотрели:

песчаный ПЛЯЖ с хорошим пологим входом в море. Мало того, что до моря идти минут 10 (вторая береговая линия), так еще и огромные булыжники через метра 2-3 после захода в море! Надо ли говорить, что без травм, хоть и легких, не обошлось. Сначала немного песка, потом склизская противная плита, и камни!!! Ребенок больше не захотел идти купаться в такое море, и пришлось переместиться к бассейнам. Чуть позже нам участливые соотечественники посоветовали соседний пляж у отеля sentido, он действительно оказался шикарным, по сравнению с нашим. Но каждый раз возвращаться к лежакам своего отеля тоже очень не удобно! Про собаку написано верно - может гулять по пляжу и справлять нужду тут же. Машинки курсируют до пляжа и обратно с 10 утра до 18 вечера, ребенку нравилось на них прокатиться, но с нами был огромный плавательный круг, нарукавники и прочие принадлежности, все это нужно еще впихнуть с собой в машинку)) Короче говоря, морем мы разочарованы, хотя именно к нему и проделали столь долгий путь.

НОМЕРА - все как на фото на сайте. Но! За белой узорчатой перегордкой располагается туалет с душевой, разделенные между собой стеклянной перегородкой и такими же дверьми.На стекло нанесен узор, но все силуэты очень хорошо видны, это во-первых. Во-вторых, все звуки и запахи отчетливы слышны и ощутимы!))) Это для тех, кто едет парой в конфетно-букетный период..Ладно я с ребенком. Но в остальных случаях не посоветовала бы. Красиво, но не продумано. Телевизор с парой-тройкой русских каналов, перед ужином когда собирались смотрели ТНТ) Сейф у нас в номере не работал. Вызывали техника, но на второй день он снова перестал работать, он мне был не так необходим, поэтому я решила расслабиться. Кондиционер работал еле-еле, на 18С приходилось ставить, чтобы ощутить прохладу.

При заселении не было халатов, опять же звонила на ресепшен, принесли. На столике стояло 2 шампуня и 2 геля. На второй и третий день ничего не пополнялось, пока не позвонила на респшен. Далее шампунь и гель ставили по 1 шт через день-два. Хорошо, что хоть для себя взяла свои косметические средства. Зубных щеток нет. УБОРКА в номере отвратительная. Чаевые берут, уборку не делают! Я пообщалась с другими туристами - все как один жалуются на такие же проблемы. Некоторым и вовсе не приносили косметические принадлежности даже после звонков на респшен. Закончились говорят! Эти же шампуни и гели стоят у них на продаже на стеллаже на респшене!)))

ТЕРРИТОРИЯ отеля небольшая. Детский и взрослый бассейны разделены небольшой дорожкой, которая ведет в бар. Вот и вся территория.

ЕДА - курица, индейка, рыба, гарнир макароны, рис, тушеные овощи, зелень,супы-пюре (самый вкусный был куриный, но только в основном ресторане, остальные супы на любителя). Один раз на ужин были жареные мидии, роллы с овощами, семга. Фрукты очень невкусные, за исключением арбуза и пожалуй вишни. Но в целом, питание неплохое, хоть и однообразное. И почему-то ребенок ел эту еду очень плохо, хотя не из приверед в плане питания. Сладостей было немного, но вкусные.

НАПИТКИ - отдельный разговор) Я в первый раз сталкиваюсь с таким, чтобы подходить к барной стойке во время ужина и просить налить чего-то. Обычно перед ужином в других отелях фужеры, стаканы уже заполнены официантами напитками, просто подходишь и берешь что хочешь. Здесь такого нет, подходишь к бару, который один единственный в ресторане на свежем воздухе, и пытаешься объяснить что тебе нужно налить)) Ребенок несколько минут пытался объяснить, что ему нужен просто стакан с водой. Еще можно попросить официанта принести что-то. Но как правило они заняты уборкой столов, либо крутятся возле иностранцев (немцы, англичане - их немного в отеле, но для официантов они в центре вселенной))) иногда просто было смешно смотреть на это. В Грин баре, там где проходит анимация, тоже толкучка, стараются делать все быстро,коктейли по большей части невкусные. Лично я предпочитала пиво и вино. Даже молочные коктейли у них делают из заранее заготовленного полуфабриката (какой-то смеси химозы), хотя должны из молока делать! Получалось все очень сладким, приторным, хоть и разноцветным за счет сиропов, но таким невкусным! Детям там можно пить только сок, он из коробок хоть наливается в стакан..Есть также фанта, кола, спрайт..Кофе в отеле в автоматах отвратительный. Нормальный можно попить, заказав в баре в турке турецкий (после обеда до шести вечера в баре в отеле, который на выходе к бассейнам). Все ОЧЕНЬ ЭКОНОМНО в отеле! В баре на пляже можно было вполне неплохо перекусить в обед. С трех часов дня до четырех в баре отеля и на пляже - выдача мороженого.. Такая очередь выстраивается, вкусное, но надо успеть лишь в это время к мороженому!))

Что касается официантов, то все одеты в брюки и белые рубашки, очень опрятные и чистые. Некоторые из них говорят и что-то понимают по-русски. На ресепшене весь персонал русскоговорящий. Все улыбаются..в принципе))) Персонал вообще ненавязчивый. Иногда у меня складывалось ощущение, что тебя просто не видят!)))И не слышат..

Анимация очень слабая. Днем играли в дартс у бара, и в водное поло, и так каждый день. Один раз днем выступали танцоры. Вечером было минидиско для детей (все всегда одинаково), затем выступления танцоров в амфитеатре. Но не каждый день вечерняя анимация и минидиско. Суббота и воскресенье у них вообще выходные.

В отеле есть детский клуб. Дети любили его посещать. С ними занималась девушка Эсма. Рисовали, делали поделки и т.д. Эсма нам очень понравилась!

Анимацию можно сделать поразнообразнее! Какие-то конкурсы, что-то помимо танцоров организовывать. Однажды была игра бинго, все на ней чуть не уснули ( оживлялись только выигравшие что-либо))). Да, и как-то было караоке, даже я попела за неимением других развлечений. После программы была дискотека в течение часа, ну на этом и все. Далее кто-то расходился, кто-то продолжал посиделки в баре. После 23.00 напитки наливают в пластиковые стаканы уже, в 00.00 все закрывается и выключается свет. Ну вот такая размеренная жизнь в отеле, спокойно очень) Иногда анимация соседнего отеля заглушала нашу.

В общем, мы хотели уже закончить отдых, честно говоря, и отправиться домой. Этот день (точнее ночь) настал. Автобус приехал за нами ранним утром. Должны были собрать 2 ланч-бокса для нас, т.к. без завтрака. Но это уже было неудивительно, что ланч-боксов не оказалось! Ладно я, но ребенок...Сказали, что вчера вечером потеряли список отъезжающих, поэтому всем не хватило.."приносим извинения"..Уже некогда было выяснять как такое могло произойти, и почему не сделали больше боксов, раз такая ситауция с потерей списка...да и не хотелось уже ничего выяснять..Хотелось домой побыстрее. Перекусили мы в кафешке когда автобус делал остановку у магазина, конечно уже за деньги..

Надо сказать, что у АЗУРа перелеты крайне неудачные из Калининграда - прилетаешь вечером, в отель не успели даже на ужин, вылет из отеля ранний, 2 дня теряется просто..Еще и с такими условиями - безотвественностью, наплевательским отношением со стороны персонала отеля..Не скажу ,что отдых не удался..мы попытались настроиться на позитивную волну, несмотря на все эти недостатки..Но больше в этот отель не вернемся. Отель на три , возможно с плюсом, или очень-очень слабая четверка.

Но цены на этот отель отнюдь не бюджетные для наших туристов. Очень удивилась, когда в одном из отзывов прочитала, что кто-то ездил за стоимость около 40 тыс руб на двоих, хоть и в мае!

Всем хорошего лета и отпуска!)

Added: 13.07.2018 18:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 787 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (38)

Про камни в море не писал только ленивый, читайте отзывы. И были советы пользоваться пляжем Сентидо или Кристал. Про то что тяжко дойти до своего лежака, так это вообще несусветная глупость, двигайтесь, а то потом будете жаловаться что привезли лишние кг! Идти с ребёнком, да дольше чем просто взрослым. Про это тоже писали. И про санузел тоже писали. Зачем вам халаты в жару? Мыльнорыльное без проблем можно взять у горничной, она выдаст вам с избытком. Уборка страдает и это озвучивали. Научите ребёнка паре тройке слов на английском и не будет проблем. Хотя тамошние официанты знают русский язык. Чем просить ланчбоксы, проще самому его собрать, будет сытнее и разнообразнее. Подводя итоги, лично мне показалось, что вам давит корона.
Простите, но кто вы такой, чтобы указывать мне что читать, писать, чему учить и как отдыхать?)) Это МОЙ личный отзыв, МОИ эмоции и ощущения. А ваш комментарий весьма подозрительный, явно наталкивающий на определенные мысли)) Вы считаете нормальным , что на ваш пляж не хотят ходить, а предпочитают море у соседнего отеля? Булыжниками можно и повредить серьезно что-то! Особенно после сильных волн, их просто множество у входа в море. По поводу английского. Ребенок сказал - вотэ, плиз (воду, плиз).. Я смотрела на это все, и в итоге сама подошла. Русский понимают многие из них, но факт есть факт. Обслуживание оставляет желать лучшего. Я сама являлась свидетелем, как официанты облизывали иностранцев за ужином, как манну небесную. Хотя большинство туристов россияне, которые платят немалые деньги за отдых в отеле. И сами ходите ищите горничную в отеле ща "мыльнорыльным". Я заплатила деньги не за это. Про боксы даже говорить с вами не о чем, сервис блин.. Пять звезд))) и со своими "головными уборами " я как-нибудь сама разберусь)))))
Наталья, зачем выбрали отель, не предназначенный для отдыха с детьми? Полностью согласна с предыдущим комментарием.
Вы, Наталья, как турагент, со всем согласитесь. Вы заключаете договора с отелями. Этот отель нам рекомендовали как подходящий для отдыха с детьми. В нем есть даже kids room. И было много детей, на самом деле
Я была с ребёнком 8 лет в это же время!!!! Всё там нормально!!! Прилетели три дня назад.обязательно напишу отзыв!!! С напитками вообще какой то бред!!! Вода вокруг стоит в бутылках бери и наливай в ресторане. Официанты постоянно подходят предлагают напитки. Помоему нужно ездить отдыхать просто, а не искать недостатки!!! И в машинку мы спокойно с двумя матрасами помещались!!!
Да, мы привыкли к чистоте, порядку, качественной еде и напиткам, а также к сервису. Тем более, когда платишь немаленькие деньги за все это. Дома у нас еда разнообразнее, к слову. И кофе хороший из кофемашины) Для непритязательных туристов возможно все будет хорошо. И море в том числе. Но для тех, кто рассчитывает именно на пятизвездночный отдых, не сюда. Отзыв написала не только для ознакомления потенциальных посетителей отеля, но и для того, чтобы недостатки устраняли. Если это 5 звёзд, то нужно держать марку. Говорят, что изначально отель был лучше значительно, как только его построили, но со сменой руководства, как я поняла, с каждым годом в отеле становится хуже, многие туристы не довольны. Но я пишу за себя и от себя. И это мое мнение, которым делюсь. Очень хочется надеяться, что разочарованных туристов будет все меньше и меньше)
И про еду однообоазную.. Это конечно меня всегда удивляло!!! Что же люди эти дома едят?!!!
Useful review
Что же вы так человека заклевали???!!! У каждого своё мнение!!! И каждый имеет право его выражать, разве не так???!!! Tophotels на то и существует, чтобы люди смогли оставить свой отзыв. Я так же еду в этот отель в сентябре, и так же оставлю свой отзыв, со своим мнением... мне конечно параллельно что всегда окажется тот, кто будет бить в себя в грудь со словами: "это ложь"... Но читать даже не приятно, как все набрасываются на мнение другого человека!
Елена, спасибо)) Но мне глубоко параллельно, если честно, кто с чем "набрасывается"))) Это мои впечатления, о которых я посчитала нужным написать на этом сайте, т.к. сама часто пользуюсь им при выборе отеля и т.д. Тоже , честно говоря, непонятно зачем же себя так бить в грудь и настаивать только на своем единственно правильном, честном, не предвзятом мнении, и "обвинять" в дотошном выискивании недостатков)))) До чего же люди странные)) Вам хорошего отдыха в сентябре!
Useful review
Добрый день! Хотелось бы узнать в каких еще отелях была автор отзыва и с чем она сравнивает? Была в этом отеле три раза в прошлом году...В этом году весной не попала,(была в другом в Белеке) о чем очень пожалела!!!Сейчас рассматриваю только Сенсе!!!
Людмила, я рада за вас) 3 раза за год - это круто))) Не нужно было изменять традициям, наверное)) Пусть мои сравнения останутся при мне, а у вас будут ваши!)
Полностью согласна, в этот же отель возвращаемся. И отель именно для отдыха с более-менее взрослыми детьмм. Отель отличный
Наталья, мне жаль, что менеджер в турагентстве, где Вы покупали тур, не выявил Ваши пожелания к отдыху и отелю, но почему Вы сами не почитали отзывы об отеле? Ведь информации про THE SENSE предостаточно на всех сайтах. Сама лично отдыхала в этом отеле, отдыхал мой коллега, отправляла туристов, в том числе и с детьми и недовольных не было. Буду и в дальнейшем рекомендовать THE SENSE туристам и по возможности сама вернусь.
Наталья, так вы, все-таки, рекомендуете отель для отдыха с детьми?)) Да, я поняла, что коллеги, коллеги коллег и т.д. все тут были и в восторге!))
Я читала очень много) Отзывы об этом отеле очень противоречивые. Люди как будто о разных отелях писали (и пишут)). Прильстил тот факт, что отель новый, и очень хотелось надеяться, что положительного все же больше. Определенно, что на сайте https://www.tripadvisor.ru отзывы более достоверные! Через один отзывы об испорченном отдыхе. Повторюсь, что наш отдых не был испорчен. Мы старались как бы не замечать этого) Отель неплохой, в целом! Но не ПЯТЬ звезд. И возможно, если бы у нас был люкс, мы бы не заметили ужасной уборки, потому как там уборщики более "активны"))) Все перечисленные мною минусы считаю существенными для того, чтобы в отель больше не возвращаться, во всяком случае на данный момент..)
Наталья, подскажите, где там в пешей доступности рынок или что-то наподобе. Ездили 2 гола назад, что-то не искали, а сейчас вот опять собрались. Может подскажите магазинчики с текстилем
Были в отеле с супругой неделю с 12 мая 2018 года. Данный отель, именно что "не оправдал ожиданий", полностью согласен с Натальей. От себя добавлю, что через пару-тройку дней проживания заметили, что на простыне в ногах - мелкие дырки от ветхости, такого я еще ни в одном отеле не видел. Даже сфотографировал это чудо на память, хотел написать отзыв сразу после посещения - потом плюнул и забыл. Кроме того, познакомились в отеле с парой с Волгограда, которая ездила сюда уже три года подряд. Ребята тоже были слегка разачарованы, уровень отеля на их взгляд снизился. Не буду здесь ничего размазывать, но даже на мой взгляд, неприхотливого туриста - это не пятерка. Хорошая четверка. Первый отель в Турции, в который нам не захотелось вернуться.
А вот зря вы, Виктор, не оставили свой отзыв) Я когда читала сама на сайтах перед тем , как выбрать именно этот отель, негативных отзывов было гораздо меньше на тот момент. Понимаю, не всегда соберешься сесть написать подробно, я сама не писатель особо..
От отеля до пляжа совсем чуть-чуть пройтись по приятной дорожке...В прошлом году никто не ездил на машинке...совсем что-ли люди с ума сошли... заход не нравится - зато какой пирс!!! Шикарный бар на пляже... променад до Сиде - никакой территории не надо отельной...
Причем здесь машинки.....И Пирс для нас не подойдет, ребенок до 12 или 16 (не помню возрастное ограничение) не допускается на пирс!
Наталья, а Вы не заметили, что на TopHotels и https://www.tripadvisor.ru отзывы очень часто дублируются)
Заметила, Наталья, часто, но не всегда..А с какой целью вопрос, собственно говоря?)) Лично я продублировала) Пользуюсь обоими сайтами
Во многом не соглашусь, камни да, но можно прекрасно поплавать с пирса, мои дети с удовольствием плавали с пирса. Про перегородки в туалете тоже писали, я за это переживала, но не так это и страшно, у нас в номере было два санузла, запахов, звуков вообще не слышала, отдыхали с двумя детьми. Убирались у нас в номере хорошо, безо всяких звонков на ресепшн, шампунь, гель, мыло, ватные диски и палочки пополняли каждый день, хотя мы и не использовали все, так и стояла куча бутылочек. Даже тапки поменяли, увидя, что наши порвались. Официанты стараются обслужить всех, да и особого труда не составляет налить самому напиток, вода, сок, газ вода и стаканы стояли всегда.
Не знаю как вы и ваши дети плавали с пирса, но когда мы зашли на него, нам сразу показали на баннер - детям (по-моему, до 12 лет, если не ошибаюсь) - нельзя! Прогулялись, перекусили, сфотографировались и пошли, и больше не возвращались на него. С 2-мя санузлами, наверное лучше. У нас был один. Я уже писала здесь, что в люксах убираются значительно добросовестнее, по-видимому. Не знаю, где у вас стояли соки, газвода, у нас все это всем наливалось у барной стойки официантом. Да и хватит уже про "самому"..Самому можно многое, но в тот момент мы захотели воды налить в стакан именно в ресторане на воздухе, где мы и ужинали, в чем проблема-то
И вообще, я разве сказала, что воды нигде нет. ВОДА как раз есть)
Конечно это бюджетная 5 , ждать люксовости от этого отеля за такую цену не стоит. Пятерка пятерке рознь, а в своей ценовой категории это отель не плох.
Да, Светлана, это очень бюджетная "пятерка", само собой. Стоимость за этот отель у нас вышла немаленькая. Возможно, еще сыграл тот факт, что путевку приобретали за 2 недели до вылета. Но в любом случае, лучше немного переплатить, и съездить в уже проверенный отель или с рекомендациями и отзывами близких. Это мое личное заключение)
Две недели купались с пирса, не разу никто нам на баннер не указал, 6 лет ребенку, да полно там малышни плавало на кругах. Как будто в разных отелях были, очень удивлена. Если бы не пирс, то морем были бы разочарованы конечно.
Я тоже удивлена, честно говоря) Там на входе мужчина с собакой, плюс на самом пирсе еще какие-то работники отеля, судя по всему, ходили, "контролировали"..Не знаю, может что-то произошло на тот момент, сложно догадываться, почему нам сказали, а вам нет))) Но я там особо детей не видела, честно говоря.Да мы особо и не стремились к пирсу. Мы не плаваем. Нам именно нужен был морской берег с хорошим песчаным заходом в море. Волны на море бывают жуткими, поэтому мне спокойнее, когда все рядом и под присмотром)
Мы тоже две недели с 8-летним ребенком купались с пирса.За это время никто нам и слова не сказал.
Возможно, когда мы отдыхали много семей были на пирсе с детьми и мужчины с собакой не было на входе.
КАКОЙ НАСТРОЙ ТАКОЙ И ОТДЫХ!!!!
Какой может быть настрой на отдых?)))
Меня всегда поражают люди, внезапно всплывающие и дающие свои "умозаключения")
Иногда складывается ощущение, что им за это доплачивает отель
мы отдыхали в мае этого года, стоимость на 3 взрослых - 111 тыс, 9 ночей, двухэтажный дуплекс, годом ранее в мае - 89 тыс, тоже на 3-х взрослых, раннее бронирование в марте, проблем с уборкой , мылом/гелями/полотенцами в дуплексе не было , скажу больше - было в избытке, бар в номере пополнялся каждый день водой и минералкой, фанта/кола/спрайт только в день приезда. В целом отель нравится , питание /сервис тоже, но вот в одном из отзывом прочитала , как мужчина поранил ногу в бассейне плиткой, это в отеле 5 * не допустимо и действие персонала и гидов АНЕКСА в этом случае тоже не на высоте. Считаю, что безопасность превыше всего и руководство отеля должно прикладывать все усилия, чтобы туристы возвращались
Да я рада за ВСЕХ вас, кому понравился отдых в данном отеле!))) Пожалуйста, в добрый путь, и во второй, и в третий раз, и в десятый! Моя средняя оценка 3,7 балла, и она тоже очень неплохая для этого отеля!)) Слава Богу, нас обошли случаи с травмами, и я уже этому рада!
Вы высказали своё мнение, а я своё. Мы отдыхали в разных отелях, я не считаю, что вам не нужно было писать этот отзыв, ведь это ваше личное мнение. А моё мнение - настрой важнее всего! Когда мы летали с родственниками (не в этот отель), прилетев мы выглянули в окно, улыбнулись и начали отдыхать, не думая сколько еды в ресторане, сколько камней при входе в море и т.д., было важнее с кем мы и настрой на клевый отпуск. А вот родственники... начали искать пыль на шкафах, капли высохшей воды на стекле в душевой, считать полотенца и т.д. и т.п. Когда мы вернулись у меня и мужа остались приятные воспоминания об отлично проведенном времени, а у родственников только претензии и возмущения. И это не только по отношению к тому отелю, а по отношению ко всем. Каждый обращает внимание на то, что для него важно, еда, дорога к морю, пыль на шкафу и т.д. Дорогие читатели этого отзыва или любых других- будьте добрее, пусть с вами отдыхают любимые люди и тогда ваш отпуск ничего не испортит!
Я разве спрашивала - считаете ли вы нужным писать МНЕ мой отзыв или нет?))))))
Очень слащаво написано, прямо этакий добрый Эльф - люди, будьте добрее, мир-дружба-жвачка..)) Речь разве об этом. Вас единственную, наверное, окружают близкие и любимые люди, и от этого вы самый счастливый и добрый человек на Земле))))
Я уже вроде все сказала, что хотела написала ( и то не все, на скорую руку)), без пелены и шор на глазах)) Кому нужно, тот возьмет на заметку. Здесь нужна конкретика, а не "люди будьте добрее", отзывы здесь пишут, отзывы)))И если я написала именно то, что написала, значит сочла нужным не писать слащавые тексты (для чего, собственно говоря?), а не от того, что человек я "не добрый")))))))
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (488) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Kaliningrad
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 20
  • Readership: 2 487