Отдыхали в данном отеле с 24.06 по 01.07. двое взрослых и ребёнок 3 года. Сразу скажу, что фото и описание номера не соответствует действительности. Что предлагает отель на сайте биглион: «Гости располагаются в просторных номерах категории стандарт или люкс, которые оснащены новой корпусной мебелью, холодильником, телевизором, сплит-системой и собственной ванной комнатой... инфраструктуру входят прачечная, детский игровой комплекс, пункт проката велосипедов. В отеле «Персона» вас ждет теплый прием!» В реальности это очень маленькая комната, где помещаются только две кровати, шкаф, тумбочка, маленький холодильник, на котором стоит телевизор. Место остаётся только для узкого прохода. Если сдвинуть кровати, то дверь в ванную комнату не будет открываться полностью. Вся мебель старая, постельное белье застиранное в катышках. Спать на таком белье неприятно. Графин и стаканы грязные. Номер грязный, везде волосы, душ не работал. После замечаний нас переселили на 4 этаж в точно такой же номер. Номер так же был грязный с волосами! Душ работал, но вода в ножной ванне не уходила! Об этом сообщили администратору, нам сказали, что вечером придёт кто-то и посмотрит. Никто не пришёл и в результате мой муж сам прочищал трубу!!! На отдыхе!!! На следущий день все замечания были высказаны управляющей, на что нам было сказано: «Ну конечно у нас самый плохой отель!» И все! (Это о тёплом приеме!) Проблемы не были решены! Говорится о детской игровой зоне. Эта зона состоит из непонятного комплекса, состоящего из горки, качели и лестницы, который стоит близко к ступеням и стенам, что возможно только покачаться и то не сильно, потому что головой можно удариться о ступени. В номере нет даже чайника (но это и не оговаривалось), хотя не помешало бы. Утюг и гладильная доска на улице на первом этаже, чтобы погладить нужно спуститься с 4-го. Завтраки более менее, если не придираться. Каши ну очень сладкие, омлет бывает зеленый, но чай, кофе, хлеб, хлопья, молоко без ограничений. Из плюсов этого отеля могу отметить только расположение. «Отель «Персона» расположен в центральной части Анапы. Прогулка до ухоженного пляжа займет 10 минут. Расстояние до аэропорта составляет 17 километров. В шаговой доступности от отеля находятся центральная площадь, городской парк, кафе и рестораны, ночные клубы, аттракционы, банкоматы и сувенирные лавки.»- это правда, наверно единственная из описания этого отеля. Приобретали купон за 1380 руб. С 01.07. нам предлагали этот номер за 2660 руб.! Правда перед отъездом очень сильно уступили, чтобы мы остались, но в таких условиях мы отказались оставаться даже с очень большой скидкой! Переехали в другое место с лучшими условиями и дешевле! Я даже обращалась в день заезда на горячую линию Биглион о возврате мне потраченных денег за этот отель и хотели съехать на следующий день, но деньги были уже переведены отелю. Биглион компенсировал промокодами потраченную сумму, которыми мы к сожалению не смогли воспользоваться из-за ограниченного срока действия. Отель не рекомендую, не стоит своих денег даже со скидкой. Больше не буду приобретать купоны на проживание по фото!