АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
194 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Smartline Skanes Serail (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a With family in June 2018
10.06.18 - 21.06.18
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле Skanes Serail 4 в июне с 10-21 4 взрослых и 3 детей

Translate

В отель приехали в 01.30, нас встретил не говорящий на русском МЧ, так прибыло много человек размещали нас долго+ попросили заполнить карточки (в общем представляете, ночь, голодные и сонные дети и мы в поисках ручки, чтобы заполнить карточки). Скажу сразу, чехорда с номерами коснулась и нас. Поселили нас в 3 разных номера на 3 разных этажах. Так ка была ночь мы не стали менять, но сообщили что хотим сменить номера поближе друг к другу. Конечно на утро нам на помощь пришел Амин один номер поменяли на 2 этаж, ближе к семье с видом на стройку (аквапарк) это мы уже рассмотрели позже (номер тихий и уютный) Третий (подруги) так и остался отдельно на 3 этаже, но это в целом не напрягало, так как по «черной» лестнице (для персонала) очень быстро можно было добраться. Поэтому с ним не стали заморачиваться менять. Хорошее отношения к русским и барменов и официантов. Менеджер отеля плохо говорит на русском, но сгугл переводчиком все было понятно и ему и нам, все претензии и жалобы устранялись и приносились «комплименты» (в виде бутылки вина в номер или торт).

Так же знаю, что можно было на номер заказать пиццу, хотели, подходили, но к сожалению так и не дождались.

Так же хочу сказать, кормят на убой, голодным остаться не возможно. Большое спасибо поварам!!! Кухня весьма разнообразна завтраки, обеды и ужины на любой даже самы привередливый вкус. Были даже гамбургеры в 16.00 у бассейна, там где пиццу готовят.

Номер убирали не каждый день, даже с вывешиванием таблички с этой просьбой.

Территория красивая, пляж чистый ухоженный, море для детей великолепное, мы и выбирали для детей. Медуз почти не было, мы боялись за детей. Тину и прочее убирали каждое утро.

Огромное спасибо Амину, который не оставлял без внимания наши проблемы! Амин - это обаятельный, внимательный, отзывчивый, улыбчивый, доброжелательный сотрудник отеля, всегда поможет, всегда подскажет и никогда не оставит!!!

АМИН огромное спасибо за гостеприимство, ты молодец!!!

Всем еще раз ОГРОМНЕЙШИЙ привет!!! Обязательно посетим Вас снова, ведь мы так и не опробовали аквапарк и не покушали пиццы, которую очень хвалили.

P.S.: Только не заказывайте ужин в ресторане, нам ОООООЧень не понравилось, хоть и чаевые дали, все было ужасно, а в остальном все супер!!!!

  • персонал
  • амин
  • менеджер в шикарных костюмах
  • детские мини диско
  • еда
  • номера
Added: 12.07.2018 11:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 253 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (387) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Виктория Лецко
Russia
Mirny
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.06.2018
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 4
  • Readership: 3 984
  • Photos: 1
0 Благодарности