АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2449 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Royal Towers Hotel Kiris (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a couple in May 2018
21.05.18 - 28.05.18
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Абсолютно безразличный персонал

Translate

При покупке тура оговаривалось, что номер у нас Standart, однако при заселении мы оказались на -1 этаже (в подвале). Подошли на ресэпшен, где на нас сначала абсолютно не обращали внимание. В итоге позвав несколько раз, у нас безразлично спросили в чем дело. мы попросили переселить нас. И тут выясняется, что комната у нас не Стандарт, а эконом. Тут конечно вопрос оператору Тезтура. Как наш номер внезапно стал эконом?) В итоге нам сказали что переселить могут максимум на этаж выше. Но, как оказалось, мест там не было. А что бы взять номер стандарт нужно за каждые сутки доплачивать по 20 долларов. Мы отказались, т.к все равно в отеле сидеть не собирались. Позже встретились с представителем Тезтура и здесь началась полная жесть. Общался на "ты", буквально заставлял купить у него экскурсии. При просьбе помочь нам переселиться в другой номер поставил ультиматум: покупаете экскурсию - помогаю вам с номером. Отлично подумали мы и попрощались с ним до конца отпуска, каждый раз обходя его стороной. Имя Дурсун я запомню на долго)

В отеле все не так плохо, номера убирают редко, но для нас в принципе это было не проблемно, потому что в номере мы были не часто. Но был огрооомный минус в виде отключения горячей воды дважды за неделю. Ну как так то? Приходили после пляжа и не могли даже помыться(

Еда хорошая, разнообразная. Возможно мясоедам может не хватать чего-то, но мне было все ок. готовят вкусно. Проблема была только в кофемашине, которая так же не работала где-то два дня.

Отель близко к морю - за это плюс. Так же Кириш сам по себе тихое место и это было круто, в основном семейные пары и не было кучи пьяных туристов.

Вообще, привлекли нас в этот отель тем, что сказали мол он новый. Там все чистое и нетронутое. Но и это оказалось неправдой, потому что новое в этом отеле только название. Раньше был Royal Towers - теперь Palmet.

В общем, хорошо что мы туристы не искушенные, в Турции в первый раз. Однако даже нам было во многих случаях не комфортно, что уж говорить о тех, кто здесь во 2,3 (и так далее) раз.

  • близко к пляжу
  • еда
  • персонал
  • номера
Added: 12.07.2018 11:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 042 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Moscow Agent
15:07 18.07.18
Если у вас в ваучере было указано что Standard то переселить должны без всяких доплат,тут просто настоять,,т.к. у вас документ на руках.А уж если вы проглядели и в ваучере номер ROH (Run Of The House) или Economy Room то поселение верно на 1й этаж
Было написано Standart. Мы впервые путешествуем, поэтому не знали что делать и обратились за помощью к нашему туроператору. Ну а наше дальнейшее общение вы уже знаете из моего комментария
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (287) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алина
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 2 449