Очень долго выбирали отель, так как ехали с 2-х летним ребенком. Для нас были критерии выбора: цена, качество, близость от аэропорта. По прилету быстро встретили. Быстро довезли, очень радушно встретили. Мы приехали рано, поэтому заселения ждали в виду отсутствия свободных номеров. При этом нас радушно провели по территории отеля, показали в первую очередь где можно перекусить до обеда (как это принято у радушных хозяев), где отдохнуть и т.д., в положенное время нас заселили в семейный номер (он двухкомнатный) с хорошим ремонтом, с кондиционером и телевизором в каждой комнате. В комнате был просторный балкон, на окне большая рулонная штора, очень удобно для дневного сна ребенка. Отдельно хочу сказать про балкон, который выходил на соседний отель, место спокойное, не очень шумное, опять же, что не мешало дневному сну ребенка. Балкон похож на аквариум: полностью стеклянный, абсолютно безопасный, не боишься, что ребенок куда то вылезет, куда то не туда запихает свои руки и т.д., что у ребенка вызвало полный восторг, так как обзор в любую сторону был как в телевизоре. Очень грамотно продумана система сушки белья на балконе, чем страдают многие отели, белье бывает высушить негде. Уборка комнаты поставлю 4, иногда после уборки на полу оставалась пыль и мусор, но нас это не парило, обычные бытовые моменты. Про еду: много отзывов про очереди, про недостаток еды. Очереди действительно есть, но когда одновременно приходит весь отель, то очередь, как мне кажется, закономерно будет. Мы приходили не к открытию, а чуть позже, например на 30-40 мин. попозже от начала трапезы и не было никаких очередей, и все лотки были полные, всё нормально. Хотя, наверное соглашусь, кто то оставлял пожелания, что например, с рисом можно ставить не один лоток, а два, так как рис безумно вкусный и всегда пользовался огромным спросом. Никто голодный не уходил, мясо каждый день в разных вариантах, гарниры, овощи, зелень. Выпечка божественная, еда вся "здоровая, ПП". Все отлично. Поварам, обслуживающему персоналу огромное спасибо. Иногда было очень стыдно за своих соотечественников, которые не успев заехать в отель, бегали по ресторану с телефонами в истерике, что очереди, что им ничего не хватает, грубо разговаривая и практически хамя персоналу, которые при этом очень лояльно старались погасить неприятную ситуацию. Весь персонал отеля очень приветлив, всегда с улыбкой, всегда спросят как дела, очень приятно было со всеми общаться. Также хочу отметить как неприятно смотреть на лица некоторых гостей отеля, которые общались с работниками отеля с тааааааким высокомерием, так по царски, смотреть противно. У многих гостей отеля отсутствуют такие элементарные понятия как сказать персоналу "спасибо, доброе утро, добрый вечер и т.д." , но при этом ждут, что их будут облизывать, и при этом их несмотря ни на что всё таки облизывают. Персоналу многократное спасибо за гостеприимством. Я не знаю как других деток, нашу малышку весь персонал обожал, все с ней заигрывали, брали на ручки, угощали чупа чупсами при каждой встрече с ней (мелочь, а ребенку приятно).Анимация: все отлично, ребята все трудяжки, развлечения были разнообразными, утром, днем, вечером. Вечером были разные вечерние программы, всё супер, интересные и культурные, и ржачные, и танцевальные, т.е. на любой вкус. С детками занимаются, Катечка и Алина на своем месте, детки их очень любят это взаимно. Хочется отметить всех ребят Настя, Ира, Катя, Алина. Терек, Гюндус, Али - сработанная команда, всем огромное спасибо, вы сделали наш отдых активным, веселым, позитивным, спортивным, танцевальным, очень душевным. Пляжные полотенца выдают бесплатно, лежаков на пляже пресс, свободные всегда найдёшь, не верьте отзывам, что нет мест. Многие занимают несколько, потом уходят, но даже притом лежаки свободные всегда есть. Около бассейна также с лежаками проблем нет. Отдельный и огромный плюс отелю это бесплатный wi-fi везде где только можно себе представить, даже на пляже- ,в номерах, около бассейна и т.д. На берегу моря ночной клуб Fly, который находится на территории отеля. Люди платят деньги, чтобы приехать и потанцевать, а гости отеля пользуются этой услугой бесплатно, танцуй до утра без всяких проблем. Лепешки жарят, напитки везде и всякие, рядом стоит отель, охрана там запрещает с любыми напитками даже с водой появляться на пляже, здесь какие либо запреты и ограничения отсутствуют, пейте, ешьте, где хотите и что хотите, всё абсолютно лояльно. Пляж: необходимо учитывать, что отель находится в горном районе, поэтому вход в море каменистый, обязательно, берите обувь в которой будете плавать, босиком очень не комфортно, хотя вход в море организованы пирсами, но в обуви все таки комфортнее. Море чистое, у нас было не очень спокойное, но все равно купались и это от не зависит от организации отеля. Опять же тот момент, что отель находится рядом с горами, климат очень комфортный. Вроде всё написала, простите, если кого то не отметила, всем огромное спасибо, мы прекрасно отдохнули и уехали с абсолютным позитивом. Спрашивайте кому что интересно, отвечу.