АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1580 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2018
18.06.18 - 27.06.18
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Дельфин не подвел!

Translate

Отдыхали семьей с ребенком (6 лет), номер самый простой - стандарт с видом во двор.

Буду писать максимально честно без прекрас. Скажу сразу, что первые дни я немного расстроилась, на это был ряд причин, которые работники Дельфина смогли максимально сгладить и устранить, за это им спасибо!

Итак, начну с минусов первых дней отдыха:

1. Отвратительная уборка номера- кровать застелят и всё. Чаевые никак не улучшали ситуацию, полы оставались грязными, сантехника нечищенна. Все исправил визит в службу размещения гостей. Убираться стали идеально. Зайдя в номер после уборки обнаружили комплимент от отеля ввиде коробочки очень вкусных конфет. Спасибо!

2. Основной ресторан: Медленная уборка грязной посуды со столов, недомыв посуды, длительное ожидание официантов. Об этом мы тоже сообщили в службу размещения гостей. Возможно это совпадение, а возможно и нет, но после обращения в ресторане тарелки и приборы стали аж горячими и идеально чистыми.

3. Скучающие аниматоры, часто очень фамильярно ведут себя с туристами, не всем гостям это нравится. Чувствуется усталость аниматоров, а это только начало сезона. Анимация в этом году ну очень скучная (это не касается шоу! С шоу все ок! Замечание касается спорт.игр и развлечений на воде).

4. Мы скучали на минидиско всей семьей, ну уж ооочень скучное, хотелось чего-то поживее. Слышала от многих отдыхающих такое же мнение о скучном минидиско.

Это была масенькая ложка дегтя, вполне устранимая, что доказали нам работники Дельфина.

А теперь бочка меда) о плюсах отеля и почему в следующий раз я опять поеду в сеть отелей Дельфин:

1. Дельфин это уже имя! Я благодарю всю команду за то, что вы прислушиваетесь к мнению туристов, вы всегда пытаетесь уладить недоразумения очень деликатно и максимально быстро. Это уже ваш стиль!

2. Очень уютно, территория красивая, всем хватает места, на пляже всегда куча свободных лежаков.

3. Хорошая кухня. Красивые и вкусные дельфиновские сладости! Большое спасибо за вкусный шоколад (рекомендую купить фирменный шоколад на подарки, не пожалеете).

4. По всему периметру отеля масса холодильников с напитками (заводская упаковка).

5. Большое количество детских развлечений - начиная от каруселек и заканчивая водными горками. Миниклуб ребенку тоже понравился.

6. Отель расположен в Ларе, рядом остановка - можно самостоятельно добраться на автобусах в любое место Анталии.

7. Приятный персонал! Веселые ребята бармены! Все всегда улыбаются и стараются помочь. Спасибо! Оставайтесь всегда позитивными и невозмутимыми)

Дельфин, спасибо за хороший отдых, за вечерние шоу, пенные вечеринки, за трансформеров и невероятно летающего Алибабу!

Еще вернемся!

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
  • вкусная еда
  • хорошие напитки
  • красивая территория
  • аквапарк
  • лунопарк
  • персонал
  • теплое море и хороший пляж
  • семейный отдых
  • скучная анимация
  • скучное минидиско
Added: 11.07.2018 15:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 656 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Antalya Hotelier
11:11 13.07.18
Уважаемый гость!
Спасибо Вам за положительный комментарий и за Ваши замечания, которые были незамедлительно доведены до сведения руководства нашего отеля. Мы ценим любое мнение о нашей работе и всегда стремимся стать лучше. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей. Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com (Viktoriya)
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (138) Previous rate Next rate All author's reviews (13)
Marihosha
Russia
Nadym
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.01.2014
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 13
  • Comments: 9
  • Readership: 21 245
  • Photos: 141
0 Благодарности