Мы приехали в отель в три часа ночи, из за задержки рейса , предварительно повонили днем на ресепшн и попробовали объяснить , что нам нужен номер в тихом корпусе, в три часа ночи нас встретил ночной портье плохо говорящий по английски и дал нам номер в основном корпусе.

При попытках узнать, можно ли получить другой номер, он сказал что только утром у менеджера, а он не может распределять номера. Утром нам отказали, сказав что отель переполнен.

Мы решили остаться и попробовать жить в основном корпусе.

В номерах свежий ремонт,исправная сантехника, нормальные косметические средства по запаху,хоть я всегда привожу свои.Пушистые ,новыеполотенца.

На мой взгляд в номере не хватает кресла. у нас на балконе отсутствовал один стул.

Попросили его у службы работы с гостями : стул несли два дня, после пяти или шести напоминаний. Просто было интересно, можно ли его вообще получить. Зато вешалки для одежды горничные, по просьбе , принесли сразу.

Уборка в номере не очень, один раз забыла очки для пляжа и вернулась в момент уборки, когда уборщица опрыскивала раковину, а заодно и мою зубную щетку химическим средством для чистки и дезинфекции. щетка полетела в мусор. хотя у нее были чаевые, а в последний день , без всяких чаевых, номер очень хорошо убрали, вымыли полы и сделали сердце из полотенец на кровати.

Отель выбирала в регионе Кемере, всегда езжу в один и тот же отель, которым довольна,но решила попробовать что -то новое.

Понравилась территория отеля по фотоо , она действительно красивая ухоженная, зеленая.,есть много мест,.где можно посидеть в кафе ,у моря , есть кондитерская и уютное кафе в основном здании.

Пляж большой ,места ни разу не занимали, но лежаков хватало, море было чистое и теплое, очень порадовало.

Основной ресторан в основном корпусе ужасен, не справляется с потоком людей, грязные скатерти , ленивые официанты. Не уютно ,ощущение столовой, не красиво, еда однообразная, и не вкусная, несмотря на , казалось бы большой выбор.

В принципе, голодным не останешься, но без удовольствия от процесса еды и посещения ресторана.

Сделала на третий день замечане менеджеру, после того как в одну минуту после закрытия официан сказал,что не принесет мне вина,так как уже 21.01

На следующий день вроде бы, были улучшения, официанты суетились и улыбались, но на блюдах их баранины стот табличка индейка, регулярно даже после замечаний. не все едят все мясо, если бы, для мусульман поставили бы свинину с табличкой индейка, думаю они бы расстроились сильно.

Нашли на четвернтый день ресторан в старом корпусе, жить стало намного лучше : уютные столики и приветливые официанты , продукты, в принципе те же.

Из плюсов в барах есть неплохие алкагольные напитки, но так как, мы не много пьем алкоголь ,то порадует это кого- то другого. Официанты в барах стараются, не все говорят по английски, если не понимают присылают коллегу, который принимает Ваш заказ.

Из недопустимых для меня минусов: концепция ночной уличной дискотеки, которая чем позже по времени суток, тем почему-то, громче гремит музыка. Писали жалобу в сервис по работе с гостями, но с каждым днем это длилось все дольше и дольшн на 4 день , я пошла жаловаться на ресепшн в 1.45 ночи.

Пришел ночной менеджер и сказал ,что у них диско до последнего гостя. но я же не приехала отдыхать в пионерский лагерь, где мне навязывают свой режим бодрствоваия и сна.

Я сказала ,что значит дискотека должна перемещаться в помещение с шумоизоляцией, с 12 ночи, чтобы не мешать другим гостям отеля. Все было бесполезно, аргументы о том , что татам танцует совсем мало людей не возымели действия.

Несмотря на то , что денм многие люди из основного корпуса жаловались на музыку на дискотеке, никто не пишет заявление, даже люди с детьми, говорят, что зачем жаловаться , ведь все равно ничего не изменится.

В итоге ,музыку сделали тише,если вы крепко спите ,при закрытой двери,все равно слышно. но не все любят спать с кондиционером,а поменять номер на тихий ,отказались категорически.

Так же из минусов постоянный запах мочи в уборных. на пляже,и у основного ресторана в главном корпусе,на мои жалобы .получила ответ,что в туалете на пляже бетонный пол,и .как его не мой,запах все равно будет. Пообещали убрать туалет у ресторана.

В результате в туалете на пляже стали убирать лучше, и запах перестал быть зловонным ,но не ушел,от посещения туалета у ресторана пришлось отказаться совсем

Понравилось в Спа. Приветливая встреча на рецепции, волшебная массажистка из Узбекистана, и хороший и доброжелательный косметолог из Украины.

Один раз были на вечернем шоу с приезжими артистами из Колумбии, очень понравилось, и один раз на Шоу анимационной команды, тоже остались очень довольны.

по поводу работы анимации сложно сказать ,так как мы относимся к любителям спокойного отдыха. но в отеле есть и Аква аэробика и волейбол, Боча и другая активность , ребята стараются, приглашают к участию не навязчиво, на мой взгляд это плюс.

А так же на пляже если предлагает что-то, то тоже не навязчиво и дважды не подходят. это большой плюс.

В общем с выводами и рекомендациями я воздержусь,я бы ,в принципе , вернулась, например в старый корпус. Но, к сожалению, при бронировании нет такой опции .

Так как у всех в отдыхе свои приоритеты, и для такого отдыха большую роль играет пляж, море, территория. по всем этим пунктам по 5 баллов соответственно.