АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1744 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2018
27.06.18 - 07.07.18
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Реальная трешка.

Translate

Мы не привередливы в выборе отеля. Выбирали по 3м пунктам: наличие детского стола, небольшая удаленность от моря и наличие горок в бассейне. Были и в 3* и в 4*, поняли, что часто отличная трешка лучше плохой четверки. Смотрели по цене и по отзывам конечно. Из 10 отелей по подходящим условиям выбрали именно Гранд Сантану. Отзывы были отличными. Вайфай сразу был заявлен платным, 9 долларов. Когда мы заехали, уже 18 долларов за 9 дней. Теперь он везде платный, кроме 5*.

Итак, 27 июня прилетели в Анталию в 7 утра, но в отель приехали только к 13.30ч. Ждали потеряшек + ехали 4ч до отеля. Нас отправили пообедать, это как раз был конец обеденного времени и я ужаснулась, какая везде грязь. Столовка с неубранными столами, липкими пятнами на полу и грязной посудой. Что то поели и отправились на заселение. Там ждали еще час, т.к. номер не был готов к 14ч. Номер маленький, одна кровать на 2х. Решили попросить с раздельными кроватями, нам предложили другой номер, но с видом на бассейн, а там очень шумно, мы остались в первом варианте с видом на поселок. Потише. Музыка и там гремела, т.к. везде отели, дороги...Терпимо. Дальше в столовку решили ходить к началу обеда и ужина. И правда, чище и по крайне мере посуда помытая. Бассейн с горками понравится. Пирс не очень - лестницы очень скользкие, доски ходят ходуном, пляж чистили только от крупного мусора. Окурки, бумага, объедки. Урны только у самого входа в отельную зону. Смешной факт о баре: немцам, литовцам и прочим иностранцам наливали напитки в стеклянные бокалы, русским исключительно в пластик)) В этом году не очень повезло с купанием на море. 3 дня штормило так, что в море не зайти. Хотя море теплое и чистое. Находились у бассейна в эти дни. В море купаться лучше с пирса, т.к. плиты у берега и волны несовместимы. Очень больно падать, хотя и заходы есть. Нас один раз сбила с ног волна у берега, еле вылезли. С питанием тоже не все ясно. По началу показалось, что выбор еды огромен, но когда пришли на завтра, то на столе стояли яйца в 5 вариантах, через день оладушки, невкусный йогурт с хлопьями и нарезка. Рисовая каша на сухом молоке, очень сладкая, недоварена и совершенно невкусная. Кушали кашу быстрого приготовления, которую привезли из Екатеринбурга )) Арбузы по кусочку-два в одни руки (только на ужин), дыни зеленые в обед. Яблоки и груши были утром. Обычную отварную лапшу давали 3 раза за 10 дней. Очередь была каждый раз огромная. Большинство блюд в соусах (майонез, кетчуп), в специях, овощах. Детки это не очень то хотят есть. Мясо на выбор было. Тут вопросов не было. Кушали мясо, рыбу + овощи и фрукты. Один раз было порошковое пюре. Кофе самый дешевый (хотя ожидаемо). Морс понравился. Голодными не ходили, но и удовольствия от еды не получили. Да и сам размер этой столовой просто огромный, но шведский стол находится в одном месте и с тарелками приходилось наматывать десятки метров ,чтобы принести еду, напитки. Магазинов много, мы ходили в Мигрос, там покупали черешню, бананы, воду. Нам сказали, что лучше всего ехать в Аланию за продуктами. Это 15 минут на автобусе. Там дешевле и выбор больше. На рынок мы так и не сходили ,т.к. отдыхающие сказали, что очень далеко до него идти и с ребенком вообще не вариант. Жара +35-38 градусов. Понравилась экскурсия джип-сафари, организованная отелем. На джипах в горы - это супер! По дороге обливались водой из бутылок. На реке, куда привезли нас, подавали на обед форель - свежую, вкусную. Да и вообще было весело. Зато вторая экскурсия, проданная нам Асланом (представитель тур.компании в нашем отеле) просто отвратительная. Выкачка денег, да и только. Наговорил нам, что поездка на чистейшее озеро Турции (Турецкие мальдивы), где будут термальные источники + посещение лавандовых полей и пещер. Отъезд в 7 утра, обед в кемпинге и привезут в отель к ужину. В итоге озеро настолько холодное, что там купаются избранные. Заход в озеро - это глина. Увязли. Зонтиков нет, палящее солнце. Лавандовые поля - это по сути пасека с роем пчел и кустиками лаванды, а до пещер нас вообще не довезли, сказав, что в этой экскурсии нет такой достопримечательности. Отдали мы за 2х 78 долларов (ребенок+взрослый). Приехали в отель в начале первого часа ночи. Голодные, злые и настолько уставшие от 5ч переезда в каждую сторону((( На следующий день обратились с претензией к Аслану, что обманул нас. Рассказывал так красиво, а по факту это просто выкачка денег ни за что - на автобусе покатали, день отдыха жаль было. А возврата денег нам сказали не будет, экскурсия же состоялась. Мало ли что она нам не понравилась, наши проблемы. За не совсем "правильную информацию" он просто извинился и сделал вид, что ничего особенного не произошло. Нас было 6 человек из отеля и все были возмущены этой поездкой. И от этого Аслана мы потом старались держаться подальше и людям, кто слушал его сказочные байки, говорили, что лучше поспрашивать вначале тех, кто уже съездил на экскурсии, до оплаты. Читали в отзывах про аниматоров крутых, не могу прокомментировать. Мы аниматоров видели редко, что на пляже, что у бассейна. Детских видели пару раз, рисовали на футболках. На дискотеки мы не ходили. В последний день о времени вылета нам сказали в 20ч, а в 4 утра автобус забрал. Рейс задержали на 5 часов, вместо 10 утра, мы вылетели в 15.30ч. На паспортном контроле работало только 3 окна в Турецком аэропорту. Такая толпа! Кормили в бургер кинге. А когда в Екатеринбург прилетели еще полчаса держали в самолете, т.к. у какого то ребенка была температура и ждали врача. Стюардесса Азур эйр сказала ,что будет осмотр пассажиров. Люди возмутились и просто начали вставать и выходить из самолета. Так и закончился наш отпуск. Что хочется резюмировать, в прошлом году была в Турции в 3* в Кемере, там было лучше и по питанию, и по сервису. Привередливым туристам этот отель не порекомендую. А тем, кто приехал за солнышком и морем, без запросов, вполне подойдет.

  • чистый номер
  • адекватный ресепшн
  • удобное расположение относительно моря и поселка
  • горки
  • шезлонки под крышей бесплатно
  • грязная столовая и посуда
  • очереди за съедобными блюдами
  • зеленые дыни и неспелые арбусы
  • очень далеко от аэропорта анталии
  • детский стол совсем не детский
  • один раз положили мыло и шампунь
  • везде очереди
  • спасатель на горках ничего не контролирует
Added: 09.07.2018 14:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 878 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полностью согласна!
Useful review
Базар совсем рядом по субботам, там свежайшие фрукты, овощи и тряпье местное!!! От миграса идти метров 300 на лево если стаять лицом ко входу. Путевку брали у тез тур в диснейленд их (ворлд оф леджент) да ехали 3 часа туда и три обратно почти до Анталии, но я уточняла о предоставляемых услугах, все как сказали так и было. По описанию отеля вовсе не согласна, посуда чистая и еды хватает, если наши соотечественники не умеют себя вести и хватают с запасом, то причем здесь персонал, уехала за 10 дней до Вашего приезда, все добавляли и всего хватало и арбуз был разный, сама видела как около моря начали зеленый и тут же его отложили, скорее всего показать поставщику...
Useful review
Полностью согласна с отзывом, что отель соответствует 3 звездам. Совсем отсутствуют сервис, разнообразие в питании и профессионализм у анимационной бригады.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 162) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
nastya08080808
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 504