Дорогая Ирина!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и за время, потраченное на ваш отзыв. Нам очень жаль, что отдых в отеле оставил негативное впечатление и мы приносим наши искренние извинения. Ваши комментарии были переданы руководству отеля для рассмотрения и принятия мер для улучшения сервиса. Было бы очень ценно, если бы вы озвучили ваши замечания во время нахождения в отеле для того, чтобы мы могли устранить негативные моменты и сделать ваш отдых незабываемым. Мы рады узнать, что вам понравился номер и его уборка. Мы надеемся, что в будущем вы решите выбрать отель вновь и мы будем рады приветствовать вас в статусе ВИП гостей.
Желаем вам всего наилучшего и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.