АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Резиденция Апсны

Abkhaziya Tsandryphsh
Ask a question Add review
Bronze status
2361 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a Family with children in June 2018
01.06.18 - 30.06.18
 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Как всё хорошо начиналось и печально закончилось((

Translate

Когда заезжали в отель сразу сказали Саните что выезжаем 4 июля в 22.00. За день до выезда ещё раз обсудили с ней что выезжаем завтра в 22.00. Но не тут то было,Санита объявила нам 4 ого июля в 12.00 дня что мы должны освободить номер так как у неё заезд.В общем нас можно сказать вышвырнули из отеля с маленьким ребёнком. Мы с мужем были в шоке от такого отношения.Целый день до вечера прослонялись как бродяги . Санита,надеюсь Вы прочтёте этот отзыв. Если нужно было ещё что-то доплатить так бы и сказали. Мы собирались приехать на новый год и на месяц следующим летом,но после такого отношения конечно нет.Обидно было до слёз. Сам отель очень даже неплохой,но с кадрами проблема. Нужен грамотный управленец,а не бывшая горничная которая возомнила себя хозяйкой .Как можно было семью с двухлетним ребёнком отправить на улицу...........

Advantages

  • уютная территория возле отеля
  • большой номер
  • горничная

Disadvantages

  • администратор
Added: 08.07.2018 01:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 839 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Иван Леденец
Moscow Professional
16:26 15.07.18
Расчетный час:
Заезд 14:00 / Выезд 12:00.
Translate
Complain
Елена Турагентство
Ulianovsk Agent
19:45 05.08.18
Доплатить можно только за имеющиеся в наличии номера, а если все номера заняты, то что должны были тогда вам предложить? Всегда в 12 часов в любой стране - расчетный час и освобождение номера. В некоторых отелях вообще в 10-расчетный час.
Translate
Complain
Полина
Moscow Турист
20:30 05.08.18
Когда мы въезжали в отель я сказала администратору что выезжаем 4 июля в 22.00.Если бы сказали нужно оплатить как за сутки я бы оплатила однозначно. Но администратор сказала что нет проблем в том что выезжаем вечером.А оставить на улице на целый день семью с двухлетним ребёнком это ненормально.
Translate
Complain
Дмитрий
Tula Турист
14:38 09.04.21
Скорее всего вас и отеле никто не выгонял, из номера, да, но территория отеля и сам отель были в вашем распоряжении. Я сдаю номер в 12 и гуляю по территории отеля, либо доплачиваю за поздний выезд, если у теля есть возможность его предоставить. Сразу бы бронировали не до 4, а до 5 и выезжали хоть в 22 хоть в 4 утра, правила заезда и выезда знают все, об этом к тому же предупреждают в т.ч. надписями на карточках. буклетах и даже на меню.
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (14) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Полина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 2 361