Дорогие друзья! Были 1-ый раз в Болгарии. Большой комплекс Victoria Group включает несколько отелей и апартаментов по первой береговой линии Чёрного моря Болгарии, концепция питания - всё включено. В этом есть положительные и отрицательные моменты. Положительные - это большая территория, есть где погулять, рядом небольшой базар. Очень красивые болгарские сувениры, хочется всё купить и увезти, прекрасная керамика. Отрицательные - толкучка, большое скопление людей в одном месте, быстро оканчиваются напитки в барах. Комплекс огорожен, дежурит охрана, пропускают по браслетам, чужих нет. Это плюс! Никаких эксцессов, происшествий, неприятностей во время нашего пребывания не было Мы с семьёй отдыхали в отеле Royal Bay - это самый последний по берегу отель и , сравнительно,небольшой. Поэтому у нас был самый лучший бар, по мнению персонала. Пляжных полотенец нет, говорят, что нигде в Болгарии не дают пляжные полотенца. Мы это знали и привезли с собой. В номере полотенца меняли каждый день, за 7 дней 1 раз поменяли бельё, думаю, достаточно. Хотя на виллах уборку и смену полотенец почему-то не делали. (Отдыхающие на пляже говорили). Архитектура всего комплекса оригинальная, очень красивая. Я думаю, когда он построился лет 15-20 тому назад, это был суперотель. Но с течением времени он, разумеется, ветшает и требует реновации, оборудование уже несовременное, хотелось бы поменять. Персонал очень приветливый, все стараются угодить и сделать всё, что в их силах. Молодое поколение не понимает русский язык. и вечером, когда остаётся на рецепции 1 молодой представитель служащих отеля, договориться невозможно. Очень хорошо работают девушки- официантки в ресторане - быстро, улыбчиво, предупредительно. В ресторане всегда есть менеджеры, которые наблюдают за качеством обслуживания, персонал, который всегда добавляет блюда, всегда всё есть на раздаче. Голодным не останешься. Есть говядина, свинина, курица, овощи, фрукты, мороженое, хорошее сухое болгарское вино и пиво в любом количестве, наливай прямо из бочки.Но качество из замороженных полуфабрикатов соответствующее. Нужно быть к этому готовым. Это, видимо, концепция всех отелей Болгарии, т.к. я читала отзывы о питании в других отелях. Работают бары около бассейнов, музыка, игры, вечером концерты в амфитеатре и в театре. Видно, что люди стараются. Вход в море плавный, хорошо для детей. Песок, галька и валуны. Около нашего отеля оказался полностью песчаный пляж.Постоянно дежурит скорая помощь, на пляже спасатели. Ездили на экскурсии 23 июня в Несебр, 26 июня в Софию и Пловдив. В Софию дали очень неудобный автобус, не предназначенный для 6-ти часового передвижения людей. Хочется отметить с благодарностью высококвалифицированный профессионализм экскурсоводов : в Софию и Пловдив - Елены, в Несебр - историка Евгения. Также отельный гид от Анекса Дмитрий Геогиев очень добросовестно и участливо помогал во всех вопросах и всегда был в отеле, делал всё возможное для спокойного и приятного отдыха. Могу рекомендовать этот отель для отдыха. Мы остались довольны!