Отдыхаем в отеле второй раз, первый раз были в 2017 году, в апартаментах корпус Азалия, все очень понравилось и решили повторить сказку в этом году. Выкупили путевку за полгода апартаменты 2 комнаты с кухней, приехали на 13 дней. Прилетели поздно вечером, то есть первый оплаченный день практически прошел . В прошлом году нам за неиспользованный ужин дали талон на завтрашний обед, сейчас просто предложили кусочек хлеба (!!). Какое было разочарование когда на ресепшен нам сказали что номеров нет, предложили переночевать в маленькой комнатушке над ресепшен а завтра дать номер. На следующий день номер так и не освободился, и опять придите завтра. Отельный гид библио глобуса нам сказал, помочь не могу. В итоге оплатили хоромы, а два дня торчали в каморке не разбирая чемоданы ожидая переезд. На третий день поселили в Азалию в оплаченный номер. Конечно мнение об отеле испорчено. Читаю тут отзывы где оплатили одну комнату а поселили в две, так вот нас, оплативших большой номер, держали непонятно где. Прошу руководство улучшить вопросы по организации размещения, если оплатили номер, то и хотим его получить, так как отель полюбили и хотели бы приезжать в него снова.