АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a With family in July 2018
01.07.18 - 06.07.18
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Не советую никому отдыхать в этом отеле

Translate

Отель очень грязный , на кухне грязно , тарелки побитые , стулья все жирные , посуда не домытая , персонал в грязных майках . Из питания постоянно курица . Еда вообще не вкусная . Первый отель в котором мне не понравились турецкие сладости вообще . К русским относятся очень плохо даже незнаю почему . УБОРКА в номере просто ужасная , все поломоно . Полотенца в пятнах , постельное дырявое . Прилетели на две недели , сегодня уже 4 день , а уже очень хочется домой . Пляж вообще ужас какой то , матрасы грязные все до одного , столики грязные , лежаки вообще не удобные , на пляже бар с питание вообще караул , жарят лепешки просто есть не возможно. ВЗЯЛИ фрукты они все грязные и жирные . Территория отеля вообще очень МАЛЕНЬКАЯ и не красивая . До пляжа 350 метров , дорога до пляжа по улице где частные дома и пустыри на которых валяется мусор . Пляжные полотенца порватые и вонючие . Отель максимум 3 звезды но никак не 5 . Отдых испорчен полностью .

  • плюсов нет
  • одни минусы
Added: 06.07.2018 10:29
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 955 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

Абсолютная неправда!
Уважаемая Татьяна,добрый день!

С дня как Вы написали комментарий мы пытаемся Вас найти в нашем отеле но к сожалению безрезультатно. Мы тщательно подошли ко всем Русскоязычным гостям нашего отеля, Все очень довольны и среди них Вас не оказалось. Мы очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со всеми Вами указанными вопросами. У нас как и в других отелях есть отдел по работе с гостями, Вы могли бы обратиться с первого дня для решение всех Ваших вопросов. Мы очень хотели бы, с Вами встретиться и решить Ваши проблемы, чтоб оставшиеся Ваши дни Вы получили только положительное впечатление от нашего отеля и отдыха в целом.
Очень Вас просим найдите пару минут и свяжитесь с отделом по работе с гостями. Мы обязательно приложим все усилия для хорошего отдыха.

С уважением,

Представитель отеля.
Уважаемая Татьяна спасибо Вам большое за оперативный ответ. Мы очень рады что Вы отметили улучшения сервиса.
Мы уделяем особое внимание замечаниям и принимаем необходимые меры по улучшению сервиса. Мы ценим каждого нашего гостя и его мнение. Для нас главное делать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Представитель отеля.
Useful review
All reviews of the hotel (265) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 761