АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
816 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2018
05.07.18 - 06.07.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель переполнен, нас отправили в отель 4 звезды по соседству

Translate

Приехали всего 2 часа назад. Отель переполнен, мест нет. И нас с 7-летним ребенком в 12 часов ночи отправили в соседний отель (вовсе не 5 звезд) аж на 2 дня (!!!!). А после нас преспокойно и без проблем заселили немецкую пару. В качестве компенсации нам предложили лобстер найт. Вы серьезно? Вы мне весь отдых в первый день обломали!! я не за едой сюда ехала, а за комфортом. А теперь даже поесть в ресторане нужно за 2 километра ходить.

2 дня без возможности распаковать чемоданы !!! Потом ведь переезжать! И куда руководство отеля смотрит?

Added: 06.07.2018 01:24
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 545 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Удивил отрицательный отзыв. Но прочитав, страшно расстроилась...Какой ужас! Я не думала, что в ЭТОМ отеле возможно такое! Как вообще возможна такая ситуация??? - при бронировании номеров в базе данных отеля должна же быть вся информация по заселению! Мы ездим в Pilot не первый раз, но такого не слышала. Сочувствую Вам.
Useful review
А в какой отель вас отправили на 2 дня???
Нас отправили а Mare Monte, он расположен по соседству. Это неплохой отель, 4 звезды. Я бы туда приехала с удовольствием, если б заплатила на 30 % меньше (отдых там стоит примерно на 30% дешевле чем в Pilot). В отеле я познакомилась с другими туристами, которые попали в нашу ситуацию. Но учитывая, что у большинства гостей оплачено питание HB, отель в качестве компенсации повышает его до FB - и все довольны. А у нас было оплачено FB+...
Кстати ходить в Pilot оказалось не так уж далеко. Практически столько же, сколько и жителям пляжных бунгало Пилота (пляжи отелей - соседи). Через 2 дня нам предложили 2 номера на выбор (более высокой категории, чем было изначально оплачено). Один номер был в бунгало на пляже. Но мы выбрали номер за главным зданием на ground этаже с выходом к одному из маленьких бассейнов. Остаток отдыха прошел замечательно во всех отношениях: прекрасное разнообразное питание, отличный детский стол, анимация, каждый вечер интересная развлекательная программа, сказочное море и пляж
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (346) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 816
  • Photos: 0
0 Благодарности