АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3017 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2018
01.06.18 - 30.06.18
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель выбирали по описанию и рейтингу. Теперь по факту мое...

Translate

Отель выбирали по описанию и рейтингу. Теперь по факту мое мнение:

Плюсы:

1. Большая красивая зелёная территория.

2. Питание. Много, стандартно, без изысков, голодными не останетесь.

3. Хорошие а ля карте рестораны: были во всех - все понравились, кроме рыбного.

4. Отличный персонал: доброжелательный, улыбчивый, шустрый, отзывчивый!

5. Отличная работа ресепшена: и быстрое заселение, и решение текущих вопросов.

Все пишут восторженные отзывы. Но так как отель из категории недешевых, на минусах становлюсь подробнее(это лично моё мнение):

1. Далеко от аэропорта Анталии (90 км).

2. Заявлен галечный пляж, на самом деле - огромные камни и валуны, в море зайти проблематично, плавать только с пирса, поэтому если вы с маленькими детьми, то вам только в бассейн.

3. Ограниченное снабжение мини клуба, там всегда чего-то не хватает: то футболок, если заявлено раскрашивание футболок (20&); то цветной бумаги или шаблонов, если делают поделки; то ингредиентов для пиццы, когда дети делают пиццу и т.д. Ребятишки расстраиваются. Кому-то хватило, а кто-то в стороне стоит и смотрит. Аниматорам в мини-клубе абсолютно плевать на данные ситуации! Неужели трудно обеспечить необходимым мини клуб? Или для отеля неожиданность такое количество детей???

4. Постельное белье ни разу за 10 дней не меняли, только полотенца. Если для вас это важно, то имейте ввиду.

5. Полотенца, если и поменяют, то количество уменьшают. Нам на 4-х оставляли 2 полотенца. Вопрос решался после звонка на ресепшен.

6. Если любите активную анимацию , то вам не в этот отель. Вяло, скучно, скромно, еле видно, еле слышно.

7. Вечером себя тоже нужно развлекать самим. Шоу никакие!

8. Не работает колесо обозрения. Часы работы аттракционов совпадают с мини-диско.

9. Ну и главный менеджер похоже очень не любит своих туристов. С утра до ночи бегает по территории отеля и все время на кого-нибудь наезжает. Ладно на персонал, но он и туристов воспитывать успевает: то за лепешками не так очередь стоит, то за столом много бокалов со спиртным, не туда пошли, не там стоите т.д. и т.п. И нас не обошло стороной: мы в лобби-баре решили присесть за столик, т.к. нас четверо, а стульев было три, мы решили передвинуть стул от соседнего свободного столика. Тут подлетает главный менеджер со своей свитой и начинает орать, чтоб мы не смели трогать стулья! Нельзя переставлять! На мой вопрос, как нам вчетвером сесть на 3 стула, он мне отвечает: «никак, идите туда» и машет руками в сторону выхода на улицу. На что я ответила, чтоб он сам туда шёл))) Наверное проблем в отеле больше нет)

Так что будете в этом отеле, на глаза ему не попадайтесь)

Заключение: отель не соответствует заявленной цене. Если вы с детьми, за такую стоимость выбирайте отели ближе от аэропорта, с песчаным пляжем и хорошей анимацией. Хорошего отдыха!)

  • большая территория
  • питание
  • персонал
  • работа ресепшена
  • пляж
  • далеко от аэропорта
  • анимация
Added: 05.07.2018 10:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 810 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

это что же - уже и количество бокалов за столом лимитировано?! А кому на этого менеджера пожаловаться можно?!
Antalya Hotelier
19:37 06.07.18
Уважаемый гость!
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Спасибо за Ваши замечания, и Вы можете быть уверены, что мы относимся к этому серьезно. Мы ценим любое мнение о нашей работе и всегда стремимся стать лучше. Ваши замечания были переданы руководству нашего отеля.
Мы будем рады, если Вы посетите нас снова, а мы со своей стороны обещаем, что постараемся сделать все возможное для того, что бы Ваш отдых прошел комфортно и оставил только положительные впечатления.

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (745) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Алена
Russia
Magnitogorsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.09.2013
  • Countries, cities: 9 / 14
  • Reviews: 15
  • Comments: 8
  • Readership: 13 639
  • Photos: 2
0 Благодарностей