АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2231 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Otium Pyramisa Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a With family in March 2018
19.03.18 - 25.03.18
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель - Беда

Translate

Летел по отзывам. Но реальность диаметрально противоположная. Итак к слову, до катастрофы с самолетом 2014, отель действительно в регионе был одним из самых лакшари. Но это было раньше и до, когда еще был турецкий менеджмент. Потом поменяли на местных "дешевых" и ситуация какая уж есть. А она катастрофическая. Три корпуса, из них работает только 1. Отель большой до 1000 номеров в суме. Но заселено было 10-15%. Открыт был только центральный корпус. Хотя в нем начали что то подправлять, но номерной фонд просто убитый. Я обошел больше 10 номеров в 12 часов ночи но так и не нашел более-менее нормального, то не убран, то мебель, а она практически всюду убита, туалетных запахи, нету света, то дверь отвалившаяся и всюду куча косяков. В конечном взял тот что ближе к морю, так как других плюсов итак не найти. В ресторане пусто, сервируют 1/3, на улицу понятно что вообще не сервируют, с едой беда, коктельной карты нету, поэтому сам говоришь что с чем смешать и так оно выходит. Бокалы посуда грязная. Лежаки, полотенца доисторические. Кушать будете вместе с птичками, которые спокойно подъедают выпечку, ну а потом вы за ними ) Аля карт НИ ОДИН не работал, учтите.

Некоторые плюсы есть. Первое ценность этого отеля - персонал. Они все очень стараются угодить и любезны, хотят создать уют, так как большинство здесь работают с начала. Но кроме их желания, нужна еще воля управляющего менеджмента в виде средств и привлечения туристов. Цена на уровне хорошей 5* например Old Palace или Tropitel . Зачем ее не снизить и не подремонтировать копеечными средствами косяки,, не понимаю.

Из плюсов WiFi, хоть слабенький как и в большинстве в Египте, но зато в большинстве номеров и по территории, даже местами на пляже. Спортзал в лучшем состоянии чем Олд Палас, наверное не было кому испортить. ) Территория большая, можно сказать что ухоженная, есть где пройтись. бассейнов много, но опять же работал только 1, возможно ранний сезон. Аниматоры молодцы, очень стараются, только +++ этим ребятам.

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0
  • wifi
  • персонал
  • территория
  • море
  • анимация
  • номера
  • питание
  • чистота
  • мебель
Added: 04.07.2018 11:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 999 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим, что вы поделились своими впечатлениями. Нам очень жаль, что ваш опыт не оправдал ожиданий, и мы приносим извинения за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться.

Мы понимаем, что качество номеров и обслуживающий персонал являются важными аспектами вашего отдыха, и сожалеем, что не смогли предоставить вам комфортное проживание. На данный момент действительно проводится ряд работ по улучшению состояния отеля, и мы надеемся, что в будущем изменения будут заметны для всех наших гостей.

Ваши замечания по поводу состояния номеров, еды и сервиса будут учтены. Мы обязательно передадим информацию о недостатках в управление для дальнейшей работы над улучшением качества.

Спасибо за положительные комментарии о нашем персонале и анимации — мы обязательно передадим им вашу благодарность. Мы всегда работаем над тем, чтобы наши гости могли получить лучший отдых, и надеемся, что в будущем ваш опыт будет более положительным.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 369) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Jora
Ukraine
Lviv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.04.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 6
  • Readership: 3 747