АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
449 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in July 2018
01.07.18 - 04.07.18
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint from the 3rd person
Doesn't affect the hotel's rating

Хочу предупредить туристов, которые платят за 5*. Ночью...

Translate

Хочу предупредить туристов, которые платят за 5*. Ночью 3 июля в отель прилетела моя мама с моим сыном. Им сказали, что свободных номеров нет и отвезли в другой отель. Утром их привезли обратно, но ждать заселения сказали до 12 ч.

Женщина в возрасте, с давлением. Путевка стоит не 5 рублей. Люди платят деньги, чтобы провести отпуск в комфорте. А приходится таскаться сутки с чемоданами... В такой же ситуации с ними сейчас сидит ещё одна семья.

Пол дня уже потеряно. В то время, как можно было ночью отдохнуть и утром уже купаться в море.

Надеюсь, что ситуация изменится в лучшую сторону.

Читала много отзывов по этому поводу. Просто совести нет, гонять пожилого человека ...

Added: 04.07.2018 11:10
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 682 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Что за гон?
"но ждать заселения сказали до 12 ч."
Комната для багажа есть, если кто не в курсе. Браслет на руку и веселись пока не облезешь. Заселение в 14 по правилам всех гостиниц. В СПА переоделся, закрыл на ключик шмотки и давай....
Это не гон! Номер оплачен был с 3 июля. Из-за задержки самолета, в гостиницу попали ночью. Номер оплачен!!!! Значит ночью он должен быть в наличии.
Веселись - это когда тебе 30 лет. А когда уже сутки в пути, с ребенком и чемоданами.. да ещё с давлением.
Облезайте на здоровье..
Но не в пяти звездах!!! Для пяти звёзд - это не уровень. Никакого уважения. Немцев вылизывают и лежаки им бронируют. А полотенца русских сгребают и относят на ресепшн.
Useful review
Надо было по хорошему бумагу взять, что заселили только на следующие сутки. В ваучере же написано - с какого числа оплачено. И требовать или компенсации на месте от гида или возврат по претензии и предоставлении документов у Туроператора дома. Кто туроператор был?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (727) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.06.2017
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 482