АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Alean Family Sputnik 4*

Russia Sochi
Ask a question Add review
Bronze status
2112 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a Family with children in June 2018
01.06.18 - 30.06.18
 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Испорченный отдых

Translate

Отдыхали в данном отеле с 20.06.18-29.06.18 с маленьким ребёнком. Постоянно если отдыхаем в России выбираем отели Алеан и всегда были довольны. Но этот отель просто сплошное разочарование. Еда никакая, в столовках лучше кормят, непонятно как вообще можно так готовить. Очень большой минус, что нет бара возле бассейна и приходится бегать в столовку если хочется пить, но она работает в определенные часы или бежать на пляж. Анимация это вообще отдельная тема, можно сказать что её просто нет. Дети целыми днями слоняются и незнают чем заняться! Аниматоры ходят статист лицами как будто отдыхающие их бесят. Ни о каких улыбках и приветствии гостей они похоже не слышали, я такое первый раз встречаю. Номера старые, но чистые. Душ в номере просто кошмар, корыто просто и шторка. После того как помоешься на полу болото воды, вытяжки нет в уборной и осень душно. В номерах куча комаров, спать было невозможно, с утра вставали все искусанные. Короче минусов очень и очень много. Про их систему ультра всё включено: не обольщайтесь её просто нет, обычное всё включено не более того. Из плюсов только красивая зелёная ухоженная территория и хороший пляж. Больше я для себя там плюсов не нашла. Никогда больше не поеду в этот ужасный отель.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.6 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.9 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance

Advantages

  • территория
  • пляж

Disadvantages

  • питание
  • номера
  • анимация
Added: 02.07.2018 22:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 233 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Ольга Ваитова
Sochi Hotelier
11:34 04.07.18
Уважаемая Ирина! Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле оставил у Вас ощущение разочарования.
В здании бассейна всегда в свободном доступе питьевая вода и детокс-вода, рядом с бассейном расположено детское кафе, в котором можно утолить жажду с 10:00 до 19:30, также в здании основного ресторана с 11:00 до 20:30 работает бар с алкогольными напитками.
Мы удивлены столь нелестным упоминанием о команде анимации, так как многие гости пишут слова благодарности сотрудникам именно этой службы. Ежедневно в отеле проводятся мероприятий для взрослых и детей: конкурсы, мастер-классы, игры, шоу, также работает детский клуб, тин-клуб.
Номерной фонд отеля в рамках поэтапной реконструкции будет реновирован. Каждый номер укомплектован фумигатором и пластинами от комаров.
Ирина, искренне надеемся, что через некоторое время Вы вернетесь к нам вновь!
С уважением, Асланян Светлана Анатольевна
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Translate
Art
Moscow Tourist
09:52 20.07.18
На этот отзыв ориентироваться нельзя, очень субъективно. Минусы всегда можно найти если очень захотеть...
Translate
Complain
Наталья
Chelyabinsk Tourist
15:35 14.08.18
Вода всегда есть в здании бассейна " Термальный комплекс", а аниматоры стараются всем угодить и всех развеселить. А вот фумигаторов и пластин от комаров в стандартах не наблюдаем. Хороший отель, отзыв очень субъективный.
Translate
Complain
Ирина
Krasnodar Tourist
22:47 18.08.18
только вернулись из Спутника, скоро напишу отзыв (полный восторг!), ну прям про еду полное вранье написали!! вы поедьте в санмарин 4звезды в Анапе (ржу в голос!) и будут вам перекурученые обеденные пельмени в виде котлет на ужин и печенка и всЁ!!!!ааа и еще картошка сырая, потому что нам сказали, что повар ее не любит и не пробует...ахах)))....а ТУТ - в СПУТНИКЕ мясо кусковое в разном виде!!!!!! + рыба и прочее прочее ооочень большой выбор для тройки!!!...ну не знаю, народ зажарлся прям(( да, сладкого нет, но это не повод говорить, что плохо кормят....вода есть рядом в "карамельке" в двух шагах от бассейна....может вы про спиртное??? так нЕчего бу*хать на бассейне, отдыхайте правильно и будет вам счастье :))
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (233) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Ирина
Russia
Lytkarino
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.04.2015
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Reviews: 5
  • Comments: 1
  • Readership: 4 553
  • Photos: 23
0 Благодарностей