АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3261 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Kemer Barut Collection (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2018
19.06.18 - 29.06.18
- Recommend this hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ожидал большего

Translate

Выбрали этот отель благодаря огромному количеству положительных отзывов, переходящих в восторг, а также из-за наличия в отеле номеров с большой площадью по адекватной стоимости. Наличие маленьких детей накладывает свой отпечаток на выбор. Началось все очень позитивно. Нас заселили очень оперативно, несмотря на то, что прибыли мы в отель значительно раньше 12-ти часов. Так мы оказались в номере 2247. Он большой, просторный с видом на море. Все как полагается. На фото это видно. А дальше нам не терпелось почувствовать, что же в этом отеле такого сверхестественного?! И тут настала очередь расстраиваться. Возможно, из-за завышенных ожиданий.

Итак. Питание. Много, вкусно, но... бывало и лучше. На 5-ку - десерты, сыры, пицца и фрукты. Мясо... оно есть, но откровенно не хватало телятины или баранины на гриле. Рыба была, но 1-2 вида, не больше (обычно - дорада). Креветки - 1 раз за 10 дней. Морепродукты - ни разу. Голодным, конечно, не останешься, но сказать, что еда выделяется чем-то особенным - язык не поворачивается. Отдельная история - рестораны a la carte. Сходили в два из них, после чего, решили больше не продолжать. Тот, что с азиатской кухней вообще грусть. Итальянский получше. Особенно там хороша телятина.

Анимация. Про взрослую ничего сказать не могу, она была, но прошла мимо меня. Без комментариев. Детская "выезжала" за счет молодого человека по имени Евгений. Он был крут, энергичен и являлся находкой этого отеля. Звезда. Иначе не скажешь. В те дни, когда его не было, то анимация просто была посредственной, скучной и унылой.

Детский клуб. Он есть. Но даже в Таиланде там было интереснее, хотя Турция, вроде как, именно "для детей", а никак не наоборот. Странно.

Бар. Все отлично. Вкусно, быстро, позитивно.

Ресепшн. Заселили быстро, но на этом все позитивные моменты закончились. На второй или третий день мы попросили чтобы номер убирали до 12-ти часов дня и пару дней это работало. Но, на третий день мы пришли в номер к 13-ти часам и оказалось, что он не убран. Мало ли, бывает. Сходили на ресепшн, попросили убрать пока мы обедаем. Вернулись - ничего не произошло. Пришлось снова идти и напоминать. Пришли, убрали. Нельзя сказать, что качественно. Уборка, в основном, заключалась в смене полотенец, никто не перетруждался. Хотя этому есть объяснение. Уборщиц было катастрофически мало. Мы видели на этаже лишь одну. Жесткая экономия на персонале? - Возможно. Поэтому история с несвоевременной уборкой номера повторялась. Что странно.

Другая неприятная история произошла, когда нам нужно было продлить номер до 18-ти часов в связи с поздним вылетом. За три дня до этого подошел на ресепшн и спросил сколько это будет стоить? Ответили: до 60 долларов, в зависимости от номера. Уточнил какой у нас номер, сказали: 60 долларов, подойдите вечером, накануне вылета, все сделаем. Отлично. Подхожу накануне вылета и говорю: нужно номер продлить. Отвечают: 60 евро. Причем, без уточнения категории номера и уже в евро. Говорю: как так? Позавчера еще было 60 долларов?! Нет, говорят, в евро, вы что-то перепутали. Ок, хорошо. Говорю: а в долларах это сколько? Берет калькулятор, считает и выдает цифру: 78. Как так? Почему разница между евро и долларами 30 %?! Улыбается. Хорошо, говорю, сейчас вернусь. Возвращаюсь с карточкой чтобы расплатиться и слышу: 342... лиры! Выглядело все это как издевательство. Иначе не скажешь.

Интернет. Вай-фай ловил не везде и не всегда. Про пляж вообще молчу - там нет сигнала, так даже в номере не всегда ловил. Не очень удобно. Мягко говоря.

Пляж. Хороший, чистый. Пологий заход, чистая вода. Только вот лежаки на первой линии заняты уже с 7 утра. Что тоже несколько напрягало, так как необходимо было встать пораньше чтобы занять место поближе к морю.

Вот такая картина получается.

Может, конечно, это только меня отель не впечатлил и все это просто мелочи? Люди ведь в него возвращаются из года в год. Значит что-то в нем все-таки есть. А таких семей мы встретили несколько. Которые уже 3, 5, 7 раз подряд в него возвращаются. Но вот нам не очень повезло, не очаровал. Не возникло любви с первого взгляда.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • сотрудники баров
  • евгений
  • компактность
  • чистое море и пляж
  • часть сотрудников службы ресепшн
  • часть сотрудников детского клуба
Added: 02.07.2018 16:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 087 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Useful review
Какое детское питание в отеле?
Хороший вопрос. Я не заметил отдельного детского стола. Младшую (1,5 года) кормили обычным супом (всегда есть два вида), рисом, макаронами. Всем тем, что сами ели. В том числе овощами и фруктами. Не сказать, что пища сильно острая ил соленая, поэтому... С собой брали только смесь и мясные пюре, но даже все не использовали.
По приезду в отель, ночью, мне дали заполнить анкету. Нам для детей ( 1 год и 4 года) принесли в номер: подогреватель бутылочек, радионяню, два горшка, ванночку для купания, одноразовые нагрудники,( губку, мочалку, лосьон и жидкое мыло марки Бюбхен) 2 комплекта. Ещё кроватку-манеж (Чико) в которой мы не спали, там была странная конструкция дна. Это была такая гора принадлежностей, что я не знала куда все это сложить.

По питанию: уже утром с ресепшена меня проводили к отдельной зоне в лобби (там сидит девушка, которая отвечает за рестораны Аля карт, и вот она записывает с Ваших слов на турецкий все ваши пожелания по поводу питания детей. Завтрак, обед, ужин, второй ужин, к какому времени! Какой температуры! Как измельчать с добавлением воды или нет, солить или не солить. Я потом лично подходила к шеф-повару (он почти всегда присутствует в ресторане, по центру зала от входа, в чёрной форме). И вот с ним говорила, что температура не такая, так они для нас подогревали на водяной бане, или остужали. И по приходу в ресторан, девушка за стойкой спрашивала какой у нас номер (номера), на третий день, уже просто говорила, проходите мадам, мы брали Детский стульчик, садились за стол официанты приносили все за столик.
Вот совсем мы не почувствовали неудобства в детском питании, у них даже гречка есть, единственное, что в Турции не встретишь детского йогурта и молочных продуктов для детей. Там просто хорошая молочка вся, без разделения на детское и взрослое.
Ещё во многих отзывах пишут об отношении к русским, к нам было прекрасное отношение, за 10 дней отдыха с 3 дня нас узнавали в лицо.
Спасибо.А как на счет алкоголя Мартини, Бейлис?)))
На барной стойке присутствуют. Наверное, наливают. С алкоголем там все хорошо. Мы брали коктейли. Мохито, Пина Колада, какие-то безалкогольные... Бармены там хорошие.
Useful review
Спасибо)
Были в прошлом году парой с 25,08 по 5.08 11 ночей стандарт за 125 т р в этом году ценник стал 207,а в мае был 300,сейчас упал. Вымогали деньги за номер без шума от соседнего Орандж. Пляж без нормальных навесов, лежаков не хватало, еда приличная без изысков, из крепкого пил только бренди . На нынешнем уровне ценник-это,на мой взгляд, переплата.
Да, все относительно. В том числе по отношению к сумме уплаченных за эти удовольствия денег. Стоит ли оно того? - вот в чем вопрос.
У нас вышло около 250 за 10 ночей на 2-х взрослых, ребенка 5 лет и инфанта. За большой 2-х комнатный номер. Это еще по промотарифу.
Сейчас смотрим сентябрь в Турции и, судя по отзывам, везде качество услуг падает, а цены растут. Это уже тенденция.
Useful review
Отдыхали в прошлом году в окт. две пары, цена на двоих была 103000, в этом году 180000. Крайне удивлены : что же могло измениться так круто ? Все читаю отзывы и жду новостей о переменах. Отель нам понравился, хорошо отдохнули , но за те деньги которые заплатили т.к. имея не малый стаж путешествий, мы его не оцениваем на цену этого года- были свои недостатки.... (отзыв размещен).Нам еще более-менее номера достались -хоть и с видом на Оранж , но высоко и ближе к морю, а мы видели номера над кондишенами от ресторана и ближе к дороге... а если туда заселят ? Жуть.Поэтому в этом году не едем- за эти деньги тогда уж в Испанию.
Useful review
Useful review
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (780) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Сергей
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.07.2011
  • Countries, cities: 6 / 8
  • Reviews: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 14 456
  • Photos: 29
1 Благодарность