АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
8004 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in July 2018
01.07.18 - 02.07.18
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Самый худший отель!

Translate

Добрый день!

Не так давно отдыхали с друзьями (все девушки) в данном отеле Barbara Tourist Apartments. Хотелось бы рассказать о том, как встречает данный отель своих гостей. Персонал на ресепшн. Видели троих. Две девушки. Говорят на русском. Один парень. Не говорит на русском. Да и Бог с ним с языком. Среди нас было две девушки свободно говорящие на английском языке. Первый день. Впечатление от номера. Маленький. Нюанс. Нас было трое. Спальные места одна большая кровать и раскладушка. Раскладушку мы пережили. Душевая: Кошмар! Шторка для душа уже в плесени. Вода вытекает из душевой комнаты прямо к постели и вещам, что стоят в номере. Зеркало в душевой предназначено для человека ростом в два метра. Мы девушки с ростом от 155 до 165 не видели своих лиц совсем. Туалет: Сидушка закреплена плохо. Можно упасть. Полок нет совсем. Штанга для полотенец одна. Кухня: холодильник не работает. Мы брали номер без питания и для нас было важно что бы купленные продукты можно было сохранить до утра или вечера. Три дня мы просили на ресепшн что-нибудь сделать с этой проблемой. Итог: новый холодильник на 4 день. До этого приходилось кушать в ресторанчиках (на что мы не рассчитывали). Шкаф: полок нет. Одна штанга для одежды и 5 вешалок. Итог: жили в чемоданах. Кстати полок в номере тоже нет. Приходилось часть вещей складывать на обеденный стол. Тумбочка одна. Балкон: зашарпанный стол и жуткие стулья. Бельё: тут благо всё чисто. По три раза приходилось просить новые полотенца, мастера, стулья (так как их не хватало на нас). Ладно! И это мы пережили. Нас возмутил кошмарный случай!! В один из дней (вечером) мы ушли гулять. Номер закрыли. Ключ забрали с собой. Одна из нас решила раньше остальных вернуться в номер и отдохнуть. Зашла в номер и увидела в нашей кровати спящего пьяного мужика. Мы отдыхали исключительно женской компанией. В номер никого и никогда не приглашали. А тут!! Спит мужик. Конечно же наша подруга отправилась на ресепшн выяснять что собственно происходит?!! На ресепшн в ту ночь работал молодой человек. Не знаю был ли он сам местный или нет, но внешне больше напоминал рожденного в Индии. Так вот. На вопрос,что это значит и что происходит он ответил, что мужчина, который спит в нашем номере пришел к своему другу, указал номер комнаты и ресепшн САМ открыл ему наш номер и оставил его в нём. Нашему ужасу от такой информации небыло предела. В смысле посторонний человек не из нашего даже отеля пришел к какому-то там другу и ему открыли дверь?!! А позвать того к кому он пришел и подождать придут ли за ним? Номер закрыт! Людей нет! Да просто даже посмотреть в компьютере кто закреплен за номером. Ведь мы предоставляли паспортные данные. К какому другу? Там все девушки! Так ему еще и номер наш открыли дополнительным ключём! Когда все мы (жители нашего номера) были в сборе и пытались вызвать полицию (так как такой бардак невозможно было оставить) На нашу просьбу просто плюнули. Тогда мы попросили вызвать нам старшего менеджера или босса. Итог: нас кормили завтраками (босс/главный менеджер) заняты. Несколько дней мы пытались встретиться с руководством. Ничего не вышло. Остальные жители отеля увидев ужас, который произошел у нас так же пытались выяснить что за бардак происходит в Barbara Tourist Apartments? Ответа не получили. Дорогие будущие отдыхающие! Не берите бронь в данном отеле. Да, на многие вещи можно закрыть глаза. Полотенца, душ, холодильник. НО не на такие ситуации!! В номерах и вещи и иной раз деньги, документы! Возьмите бронь в других отелях. Есть в Айя-Напа отели приблизительно такой же доступности по деньгам. Всем удачного отдыха и хорошего отеля!

  • чистое постельное бельё
  • персонал и то
  • персонал
  • персонал и номер
Added: 02.07.2018 10:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 610 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Да, это ужасно. Такое нельзя игнорировать. На наших российских туристах наживаются все зарубежные страны, подчас забывая о том, что обязаны предоставлять гостиничный сервис на уровне
Useful review
Useful review
Такое даже в страшном сне не приснится. Ужас! Два раза были на Кипре в бюджетных отелях,правда,в Протарасе- близко ничего подобного, слава Богу,не было. Холодильники работали, кроватей/диванов/кресел - апартаменты ведь!- хватало не то, что на двоих, можно было бы и вчетвером разместиться. А уж что касается непрошенных гостей - это вообще нонсенс. Мы,правда, табличку как по приезду повесили - не беспокоить, так нас никто и не беспокоил в номере - в коридоре ловили, чтобы убрать номер.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (30) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Евгения
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 8 004
  • Photos: 0
0 Благодарности