АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Golden status
8004 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in July 2018
01.07.18 - 02.07.18
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Самый худший отель!

Translate

Добрый день!

Не так давно отдыхали с друзьями (все девушки) в данном отеле Barbara Tourist Apartments. Хотелось бы рассказать о том, как встречает данный отель своих гостей. Персонал на ресепшн. Видели троих. Две девушки. Говорят на русском. Один парень. Не говорит на русском. Да и Бог с ним с языком. Среди нас было две девушки свободно говорящие на английском языке. Первый день. Впечатление от номера. Маленький. Нюанс. Нас было трое. Спальные места одна большая кровать и раскладушка. Раскладушку мы пережили. Душевая: Кошмар! Шторка для душа уже в плесени. Вода вытекает из душевой комнаты прямо к постели и вещам, что стоят в номере. Зеркало в душевой предназначено для человека ростом в два метра. Мы девушки с ростом от 155 до 165 не видели своих лиц совсем. Туалет: Сидушка закреплена плохо. Можно упасть. Полок нет совсем. Штанга для полотенец одна. Кухня: холодильник не работает. Мы брали номер без питания и для нас было важно что бы купленные продукты можно было сохранить до утра или вечера. Три дня мы просили на ресепшн что-нибудь сделать с этой проблемой. Итог: новый холодильник на 4 день. До этого приходилось кушать в ресторанчиках (на что мы не рассчитывали). Шкаф: полок нет. Одна штанга для одежды и 5 вешалок. Итог: жили в чемоданах. Кстати полок в номере тоже нет. Приходилось часть вещей складывать на обеденный стол. Тумбочка одна. Балкон: зашарпанный стол и жуткие стулья. Бельё: тут благо всё чисто. По три раза приходилось просить новые полотенца, мастера, стулья (так как их не хватало на нас). Ладно! И это мы пережили. Нас возмутил кошмарный случай!! В один из дней (вечером) мы ушли гулять. Номер закрыли. Ключ забрали с собой. Одна из нас решила раньше остальных вернуться в номер и отдохнуть. Зашла в номер и увидела в нашей кровати спящего пьяного мужика. Мы отдыхали исключительно женской компанией. В номер никого и никогда не приглашали. А тут!! Спит мужик. Конечно же наша подруга отправилась на ресепшн выяснять что собственно происходит?!! На ресепшн в ту ночь работал молодой человек. Не знаю был ли он сам местный или нет, но внешне больше напоминал рожденного в Индии. Так вот. На вопрос,что это значит и что происходит он ответил, что мужчина, который спит в нашем номере пришел к своему другу, указал номер комнаты и ресепшн САМ открыл ему наш номер и оставил его в нём. Нашему ужасу от такой информации небыло предела. В смысле посторонний человек не из нашего даже отеля пришел к какому-то там другу и ему открыли дверь?!! А позвать того к кому он пришел и подождать придут ли за ним? Номер закрыт! Людей нет! Да просто даже посмотреть в компьютере кто закреплен за номером. Ведь мы предоставляли паспортные данные. К какому другу? Там все девушки! Так ему еще и номер наш открыли дополнительным ключём! Когда все мы (жители нашего номера) были в сборе и пытались вызвать полицию (так как такой бардак невозможно было оставить) На нашу просьбу просто плюнули. Тогда мы попросили вызвать нам старшего менеджера или босса. Итог: нас кормили завтраками (босс/главный менеджер) заняты. Несколько дней мы пытались встретиться с руководством. Ничего не вышло. Остальные жители отеля увидев ужас, который произошел у нас так же пытались выяснить что за бардак происходит в Barbara Tourist Apartments? Ответа не получили. Дорогие будущие отдыхающие! Не берите бронь в данном отеле. Да, на многие вещи можно закрыть глаза. Полотенца, душ, холодильник. НО не на такие ситуации!! В номерах и вещи и иной раз деньги, документы! Возьмите бронь в других отелях. Есть в Айя-Напа отели приблизительно такой же доступности по деньгам. Всем удачного отдыха и хорошего отеля!

  • чистое постельное бельё
  • персонал и то
  • персонал
  • персонал и номер
Added: 02.07.2018 10:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 610 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Да, это ужасно. Такое нельзя игнорировать. На наших российских туристах наживаются все зарубежные страны, подчас забывая о том, что обязаны предоставлять гостиничный сервис на уровне
Useful review
Useful review
Такое даже в страшном сне не приснится. Ужас! Два раза были на Кипре в бюджетных отелях,правда,в Протарасе- близко ничего подобного, слава Богу,не было. Холодильники работали, кроватей/диванов/кресел - апартаменты ведь!- хватало не то, что на двоих, можно было бы и вчетвером разместиться. А уж что касается непрошенных гостей - это вообще нонсенс. Мы,правда, табличку как по приезду повесили - не беспокоить, так нас никто и не беспокоил в номере - в коридоре ловили, чтобы убрать номер.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (30) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Евгения
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 8 004