за последние 30 дней
Неприятный осадок
Отдыхали семьей уже в четвертый раз в Xanadu. Скажу честно, приезжали ради детей. Хорошая анимация, отель ориентирован на детей. Во всем остальном отель на High class уж точно не тянет. Обслуживание оставляет желать лучшего, официантов приходится всегда ждать, а то и самому звать, порой проще подойти к беру самому и сделать заказ. Сколько раз были, с официантами всегда беда. Плохие детские площадки,большинство персонала не понимает русский,хотя наших тут больше всего.В этом году стало разнообразнее питание, для детей есть все. Памперсы, смесь, баночки, детское меню.
Что меня огорчило напоследок, приезжали мы в последний раз всего на два дня, остальное время снимали виллу неподалеку, с собой украшений я не брала, за исключением дорогих часов. Положила их в косметичку и не убрала в сейф, в этом моя вина. Ну не могла я подумать, что в хорошем отеле вытащат часы из косметички в номере при уборке. На второй день я их положила , надевать не стала. А когда вернулась на виллу, поняла что часов нет. Потерять никак не могла, стала звонить в отель, думаю может оставила где то на столе, они ответили что часов не находили. Вот такая вот неприятность.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Пользуясь настоящей возможностью, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Xanadu Resort отель для проведения своего отдыха, а также за те несколько минут, которые Вы потратили, чтобы поделиться с нами Вашими впечатлениями об отдыхе на Tophotels.
Нам очень жаль, что во время Вашего пребывания в отеле у Вас возникли неприятные моменты. Но будьте уверены, что мы проводим необходимое расследование возникшей ситуации.
Мы надеемся, что в ближайшем будущем у нас будет возможность приветствовать Вас в отеле Xanadu и заверить Вас в высоком уровне сервиса High Class.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?