АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
352 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in August 2015
01.08.15 - 31.08.15
- Recommend this hotel
4.2
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все хорошо, кроме заселения

Translate

В 2015 была там с мужем и ребенком 8 месяцев. Все хорошо, кроме заселения. Бронировали номер с выходом в бассейн. Однако по приезду оказалось, что у немцев вылет задержали и номеров оплаченной нами категории нет. Печально. И причем я до приезда неоднократно списывалась с представителем отеля и меня заверяли, что с заселением проблем не будет. В итоге заселили в стандарт и предложили ночью переехать в оплаченный номер. И я согласилась, опасаясь, что вообще две недели оплаченный номер не увижу.... Правда я сразу написала письмо с укором представителю и пошла в ресторан... На обратном пути, проходя мимо рецепш поняла, что меня "ищут всем миром")))) представитель и все руководство отеля)))) сели в лобби... Поговорли... Сказали - просите, что хотите за доставленные неудобства))) я особо не наглела и попросила детский стульчик для кормления в номер(мне его потом аж два раза принесли))). А в целом отель хороший. Номера в выходом в бассейн просто "бомба". Я вообще такие номера люблю, но тут есть момент для семей с детьми.... Выход в бассей закрывается высокими жалюзи, т.е. деть не нырнет туда. Отель рекомендую семьям с детьми. Для малышей есть блендер и микроволновка. Бутылочки стерилизовала в микроволновке в спец.пакете. Дочь заболела вирусной ангиной, но это совершенно не вина отеля. Вина неадекватной мамы ребенк ( кстати, моей соседки), которая "накачала" своего больного ребенка нурофеном(моим кстати) и вывела "в люди".... К чести сотрудников отеля, они ночью носились с нами , как с "писанной торбой" - встречали врача, проважали его к нам в номер, представитель отеля забрасывала меня звонками и сообщениями "как дела?" и "чем помочь". Какая ситуация в отеле сейчас сказать не могу, ибо все зависит от того, поменялся менеджер или нет. Но думаю, что территория и море остались на месте)))

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 01.07.2018 00:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 811 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (48) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Регина Мельникова
Russia
Shelkovo
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.08.2015
  • Countries, cities: 6 / 10
  • Reviews: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 9 941
  • Photos: 30
0 Благодарности