АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1413 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a couple in June 2018
15.06.18 - 27.06.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прискорбно

Translate

Итак, отдыхали в конце июня сразу после окончания Рамадана т.е. с 15 июня,

Номер- с видом на море- вид есть, тишины нет- рядом бар Destino- музыка -арабский караоке до 3-иногда 4 часов ночи, нормально отоспаться не удастся, Номер уставший, холодильник не работает,вид его удручающий- пытался подключить- так там практически оголённые провода к розетке, плюнул, розетки тоже не внушают доверия, мебель старая, местами не поддающаяся описанию(см фото),сантехника тоже уставшая, уборка номера поверхностная- 7 дней наблюдал в ванной 2 дохлых муравьёв,на 8 день их убрали, на балконе аналогично, замена полотенец странная- сначала забирают старые, потом приносят новые- не раз сталкивался, что приходишь, и не чем вытереться после душа, кондиционер не работал до 19 числа, хотя официально должен был работать с 15 числа- регулировка по температуре не работает, фен также вызывает удручающий вид, Смыв унитаза таков- что все номера по стояку слышат, что ты сходил в туалет ))

Питание-такого питания я не видел нигде,

Завтраки-с 7-00: пожарить яичницу или просто яйца -очередь,-варёные присутствовали только 2 раза- прискорбно, ветчина сыр появлялись с 7-30-7-40 ранее было пусто, иногда салаты приносили также в это время,

Завтраки наихудшие из-того что я видел-выбор минимальный и всегда один и тот же

Обеды,Ужины-немного получше,но много нюансов-картофель там не умеют готовить ни в каких вариантах(недожарено ,недоварено, недотушено)

Мясо-курица, говядина, вполне съедобно, ягнятину есть невозможно-одни кости

3 раза дали что-то вроде рыбы-типа карася и кильки-карась вроде съедобный килька нет, и это в отеле 4 звезды

Салаты- лучше бы они их не делали- их есть невозможно,невкусные, капуста никакая,и всегда ассортимент один и тот же

Суп аналогично- просто ужас

Гарниры из овощей всегда недожарены или недотушены, даже жена любительница овощей, не могла понять как можно всё готовить так безвкусно

Всё несолёное, Заправить салаты нечем-то что стоит-наподобие какого-то масла-мы так и не определили что-это

Присутствуют блюда сильно перчённые-тоже на любителя

Пирожные вкусные, фрукты неплохие(арбуз, дыня, персики, абрикосы,сливы)

один раз давали финики- вкусные

Официанты стараются, но часто не хватает кружек для чая, кофе,

ШЕФ-ПОВАРА меняйте!!!!

Пляж-маленький-лежаки с зонтиком нужно занимать с 6 утра ,к 7 утра уже мест нет, аналогично возле бассейна, при заполняемости отеля до 200 человек ещё терпимо, дальше борьба за место под солнцем- В соседних отелях к 8 никто не приползал на пляж, а тут такая проблема, и она никак не решается.

Территория- более-менее, зелёная, садовники работают, мусора нет, если не заглядывать за отель где теннисные корты(удручающее зрелище), территория небольшая, откуда там 50000 м*2 я так и не смог понять.

Присутствуют теннисные корты-один в плачевном состоянии-не огорожен, валяется ограждение, куски проволоки, второй начали обновлять числа 23 июня, чуть покрасят, и кинут, и так 3 дня, короче до 27 числа в порядок так и не привели, мини гольф-он как бы есть, но его как бы нет,

Бассейном не интересовался-Но он есть)

Вай-фай-забудьте про него, на протяжении 9 дней его не было вообще, после претензии на рецепшене кое-как чего-то начало работать, но с перебоями и не постоянно, опять же требовать нужно

Анимация- развлекают, стараются,Стрит дэнс в их исполнении просто сказка,

Особый респект Вилли -если бы не он отдых был бы испорчен

Небольшой минус- в начале был аттракцион-стрельба из лука- прикольно, потом он исчез, куда и почемутак выяснить и не удалось

Ездили В Сахару на 2 дня- всё поверхностно, бегом, в принципе ничего интересного, понравились верблюды и колизей, остальное средненько

По итогу- Про спокойный сон забудьте, еда никакая(но голодными не останетесь), связи с внешним миром нет,ранний подъём-с заниманием лежаков вам обеспечен,номера уставшие, но на полу спать не будете,

Мой вам совет не верьте отзывам с оценками 5, такое чувство что их пишут сами отельеры или люди не понимающие что-такое отель 4 звезды

Отель не соответствует 4 звёздам, макс 3*-

Европейская трёшка намного лучше по качеству как питания так и номерного фонда

Только из-за анимации, ещё раз респект Вилли-ставлю общую оценку 3 для отеля

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
  • анимация
  • первая линия
  • питание
  • пляж
  • шум
  • нет вай фая
Added: 29.06.2018 22:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 203 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Здрввствуйте, Сергей!
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом.
Все замечания, указанные Вами относительно отеля будут незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры будут предприняты.
Проблема с количеством лежаков и зонтиков уже решена.
Полностью завершена реновация покрытий 2-х теннисных кортов. Также у нас есть площадка для игры в футбол и мини гольф.
По-поводу питания могу сказать, что отзывы о качестве еды в отеле очень разнообоазны от крайне отрицвтельных, как Ваш, до очень положительных. Я общаюсь с туристами лично и спрашиваю многих об их мнении, большее количество положительных отзывов.
Если у гостей есть какие-то конкретные сформулированные претензии по блюдам, я всегда передаю их шеф-повару, и он их учитывает.
Кондиционеры работают в штатном режиме, нареканий нет.
По-поводу любых технических или иных вопросов по состоянию комнаты просьба обращаться на ресепшн, все недочёты будут устранены в рабочеи порядке.
По ночному шуму от частного ресторана на пляже (не имеет отношения к отелю, музыка не каждый день и гораздо тише на данный момент) могу сказать, что шум слышен только в небольшом количестве номеров нашего отеля, при обращении гостей с жалобой на шум, мы всегда готовы, и были готовы, предоставить другой номер.
Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
С уважением, Юлия
Вы меня конечно извините, но мини гольф у Вас есть, но он не функционирует
Озвучьте пж как решена проблема именно с зонтиками?
Можно фото 2 кортов с реновацией и натянутой сеткой по периметру?
По питанию- как бы общался с большим кол-вом людей-мнения не очень, просто контингент людей такой, что они и отзывы писать не будут, и жаловаться не пойдут.
По питанию-какие просьбы и пожелания?- ассортимент за 12 дней никак не менялся.
Интересно, а перед началом сезона кто-нибудь осматривает номера не предмет пригодности к проживанию и всё ли в рабочем состоянии- наверно нет, если это всё видно сразу
По поводу выбора номера- я заплатил за sea view. более дорогая категория, а вы меня переселять в другие более дешёвые номер?
Чтобы люди были в курсе напишите Всем в каких номерах(числа) слышен шум от бара?
У вас всё прекрасно, но никакой конкретики, выраженной в количественном виде
Здравствуйте!
Мини гольф функционирует.
Зонтиков закуплено дополнительное количество.
Как всегда ответ без конкретики, на половину нет ответов
Возможно и закуплены, да там пляже и места нет куда их поставить
Зря вы отделились от близлежащих отелей, проблема рассосалась бы сама собой
Тема закрыта, вопросов больше не имею
Сергей, я согласна с каждым вашим словом!!!!!! Отзыв на 100% правдивый!!!!! Мы отдыхали в этом отеле в первой половине июня и всё было абсолютно также. Уверяли, что всё исправится с наступлением сезона ( с 15 июня), но увы и ах. Подписываемся под каждым вашим словом.
И я полностью согласна, хотела оставить такой же отзыв, Вы, Сергей, это сделали за меня))
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (341) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Cергей
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.01.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 5
  • Readership: 3 702
  • Photos: 9
0 Благодарностей