Наше с дочерью посещение данного отеля повторное.Впечатления ,как всегда положительные.Служба размещения и регистрации отеля учла все наши пожелания предварительно указанные ,в том числе ранний заезд были предоставлены.Девочки сотрудницы Ирина и Динара ,были очень доброжелательны,радушно встретив нас несмотря на ранний час.В 10ч был предоставлен номер с прекрасным видом .Представитель отеля Лилия ,сотрудник с большой буквы,профессионал своего дела.Реагирует на просьбы и пожелания оперативно и квалифицированно.Отель предоставляет меню подушек,другие комплименты ,по запросу.Это означает только ,что Вы должны обозначить Ваше желание и сотрудники с радостью его исполнят.Анимация-это вопрос ,как говорится вкуса.Тот кто хочет просто наслаждаться отдыхом есть такая возможность спокойно сидеть в Lounge зоне,кто хочет активно провести время есть шоу -программы,дискотеки,вечеринка в саду,Белая вечеринка,конкурсы Мистер и Мисс Алва Донна.Я не подходила к этим моментам критично,если настроится на отдых ,то все будет замечательно,если начинать искать минусы ,то безусловно кто ищет ,тот всегда найдёт.Организуются бесплатные поездки в отель Алва Донна в Белеке на концерты отечественных звёзд (в период нашего пребывания нас приглашали на Сосо Павлиашвили и Александра Буйнова),этими вопросами занимается Лилия она сама предлагает гостям или можно подойти и озвучить своё желание.Изюминка отеля Гала-Ужин...все красиво ,организация ,проведение данного мероприятия.Уборка в номерах ,у нас была горничная Зайнаб (женщина в возрасте )всегда при встрече интересовалась все ли она качественно сделала и убрала,отдельное спасибо.Кухня ,разнообразна ,шеф-повар отеля всегда практически в зале обеденном ,думаю если нужно то можно обратиться и к нему с вопросами и пожеланиями.По поводу пляжа,я и моя дочь не испытывали неудобств по поводу камней ,которые попадаются..чуть левее или чуть правее отличный песок..можно заходить и купаться безопасно.Дочь 12лет каждый день ходила в бассейн на pool games в 12ч ,предлагают участвовать в различных конкурсах в бассейнах,вечером поощеряют победителей медалями и дипломами на сцене Амфитеатра.Для деток это важный момент поощерения,если не выигрывают то по окончанию отдыха все равно дают диплом активного участника.Малыши пекут пиццу ,делают шоколадное печенье.Вечером проводится мини-диско,единственное мне показалось со стороны,что два человека не очень справляются с потоком детей и на сцене зачастую некий хаос из деток ,это может быть небезопасно (но это мое личное мнение),катание на банане организованное детским клубом также проводится ,но это платно,что вполне объяснимо.В обеденных зонах висят дезинфицирующие автоматические аппараты для рук,это к вопросу санитарии в отеле.Дочь посещала и бассейны и водные горки,со здоровьем никаких проблем не испытали Слава Богу.