АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
62 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a in December 2009
01.12.09 - 15.12.09
- Abstained
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вернулись с мужем из Праги только сегодня и сразу же села...

Translate

Вернулись с мужем из Праги только сегодня и сразу же села писать отзыв об отеле. На рецепшен на русском говорить отказываются, объяснялись на английском, хотя сама очень часто слышала, что персонал между собой на русском говорит. С итальянцами и немцами они намного вежлевее и обходителльнее. Ну да бог с ними. Питание самое обыкновенно и очень однообразное, но наесться можно, правда через четыре дня очень хотелось чего-нибудь новенького, но проглотили. Постель в номере очень чистая и свежая, полотенца поменяют, когда бросали грязные на пол, шампунь только по-приезду. Уборка в номере отвратительная, номер маленький, но мы там только ночевали, так что уместились. 10 каналов местного телевидения на чешском, из них шесть - это спорт. Есть в номере сейф и мини бар, но мы ими не пользовались. До центра довольно близко, иногда пешкои, иногда на трамвае добирались. Ну всё вроде бы ничего и мы даше решили, что мнение об отеле у постояльцев не очень объективное. Утром мы выехали из номера, за нами уже приехало такси, но тут вылетает горничная и начинает что-то говорить на рецепшен. Начинаем объясняться. Она на чешском, я на русском - не понимаем. Я говорю, пригласите кого-нибудь русскоговорящего. Позвали, оказывается могут, когда хотят. Горничная говорит, что когда она вчера у нас убирала в баре было всё в порядке, а сегодня проверяя после нас номер, в баре вскрыта бутылка минералки 0,33 и туда бобавлена простая вода. Если честно, то это очень противно и в бар никто не заглядывал, мы долго не знали что он есть, а открыть и додуматься налить воды вместо минералки это...... Это просто противно. И вот эта мелочь испортила все позитивное отношение к этой гостинице. Я отдала 2 евро, они кричали в след, чтобы сдачу забрала..., а мне от обиды заплакать хотелось. Так что если и пишут об этой гостинице негативное, то это правда проверенная на себе. А Прага город великолепный и обидно , что работники отеля так не дорожат своей репутацией. Марина Г.

Added: 07.12.2009 18:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 961 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Турист
18:37 09.12.09
Марина, спасибо за Ваш подробный отзыв. Мы тоже взяли праздничный тур с этим отелем. Жаль негативные отзывы мне попались на глаза поздно - ни за что бы там номер не забронировала. Ведь именно на персонал этого отеля уже не первый раз жалуются постояльцы в сети. Такое ощущение, что там очень наглая и низкоквалифицированная обслуга и ко всему плюс русских недолюбливают, зато перед иностранцами выслуживаются. Наверное, такая политика от хозяев идет.
Интересно, а может турист куда-то пожаловаться в Чехии в подобных случаях?
И еще подскажите - а можно ли сразу при въезде отказаться от пользования мини-баром (мне не жалко 2 евро за выпитую персоналом минералку, мне жалко нервов и не хотелось бы покидать Прагу "с осадочком")?
Complain
Вы знаете, наверное это самое правильное решение отказаться от бара в гостинице (хотя не знаю можно ли это сделать) А горничные в этом отеле все выходцы из ближнего зарубежья (Украина и Беларусь), так что если что общайтесь через них, даже если они и "дурка" включают. Простите за безтактность. Так что желаю хорошо отдохнуть в Праге!! Да. ещё, если будет возможность и желание обязательно сходите в бар на Староместской площиди он называется "У золотого кувшинчика" так готовят великолепное колено и пиво супер. Не пожалеете.
Complain
Useful review
All reviews of the hotel (66) Previous rate Next rate
Марина Г.
Unverified Account
Турист