АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1038 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Maya Club Golf Hotel (отель был переименован 01.05.19)
Vacation as a Family with children in June 2018
12.06.18 - 22.06.18
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отвратительный отель!!!

Translate

Были в этом отеле с 12.06.18 по 22.06.18 с подругой и нашими детьми (6 лет и 4 года). Прилетели в Турцию в 15:30, наш отель был предпоследним из аэропорта. В отеле были где-то в 17:40. Как только вышли из автобуса и подошли к зданию так называемого ресепшн, нас охватил ужас. Стекла все на дверях все грязные, заляпанные, дверь вся обшарпанная, внутри все такого же старого и отвратительного вида. Но даже это, теперь я понимаю, не самое страшное. Самое страшное нас ждало впереди.

Как только мы заполнили все необходимые документы для заселения и нам выдали ключи в номера, я сразу же задала вопрос, куда нас заселяют, потому что перед поездкой читала много отзывов и для себя сделала вывод, что в номера, в так называемые бунгало, селиться ни в коем случае нельзя. И что нас ожидало?! Нас селят именно в них, в номере стояла жуткая вонь сырости и плесени. Дети не смогли находиться в таких номерах и пяти минут, затыкали носики и просили скорее выйти на улицу. Мебель вся старая, номер напоминал какую-то клетку, где надо проходить боком, иначе не пройдешь. После увиденного мы сразу же пошли опять на ресепшн с просьбой о переселении в другие номера. На ресепе мы познакомились еще с двумя девушками с детьми, как потом выяснилось, тоже из Воронежа, которых так же заселили в эти ужасные номера, с которыми мы объединились в наших «мольбах» о переселении. И теперь внимание!!!! !!!4 часа!!!!мы, 4 девушки с 4 детками стояли перед этими сотрудниками отеля («мужчинами»), умоляя нас переселить в другие номера. Но в ответ мы получали только ухмылки и слова отказа. Приходите завтра, может быть, что-то изменится, говорили, что нет мест в отеле и тут же, что завтра приезжает еще 40 человек туристов. Еще нам предложили переселиться в соседний отель, 5*, за дополнительную плату 15 баксов ежесуточно!!! Я долго пыталась выяснить, по какому принципу происходит заселение в отель, никто ничего мне так и не ответил. Дети у нас были уставшие, мы никакие, звонили нашему отельному гиду, но она сказала, что ничем не может нам помочь... Я 4 раз в Турции, но такого открытого и наглого хамского отношения к туристам я не видела еще НИКОГДА!!!Им было просто плевать на нас, в свой адрес мы еще получали какие-то подколы, издевки и наглые усмешки!!! В итоге нас с дочкой и мою подругу с ребенком заселили в один номер, а наших, теперь уже тоже подруг по несчастью, в другой номер на одну ночь, в номер мы попали около 12 часов ночи. Хотя все 4 семьи покупали отдельные стандарт- номера!!!! На следующий день, к обеду, нам с дочкой оставили этот большой номер, подругу заселили в соседний, поменьше, а девчонкам дали семейный сьют. Чего нам это стоило, просто ужас!!! Про уборку писать вообще не буду, сотрудники этого отеля не знают, что это такое в принципе. Об одноразовых гелях, шампунях, мыле писать тоже не буду, потому как их там просто не было никогда! Полотенца все серого цвета и в дырках!

Еда: еды постоянно не хватало, очень однообразная, детям кушать нечего, только к концу нашего отдыха хоть немного ситуация была исправлена, кругом все грязное, летают мухи.

Территория отеля: очень маленькая. Понравилась там Турецкая ночь, на которую мы попали дважды, было здорово: салют, три огромных торта-мороженых под фейерверки, это очень необычно! Контингент: одни русские!!! Очень стыдно за нашу Россию- матушку, такие люди невоспитанные, набирали все в невероятных количествах, толкались, лезли без очереди, хватали все руками, стыдно на самом деле...

Спасало нас в этом отеле только море, оно просто супер было!!! Пляж хороший, широкий, песочный, море теплое, очень красивое, на пляже есть снэк-бар, где можно покушать, даже лучше, чем в столовой отеля. Наши дети там кушали, готовились к "обеду" в отеле. ))) Очень вкусные лепешки печет бабушка там же на пляже, но очередь за ними...

Анимация: ребята старались, молодцы.

Наш отъезд: забирали нас из отеля в 02:50 утра. На ресепе сказали, что можно будет зайти в столовую и там будет еда для нас. Когда мы туда зашли и спросили, где покушать, нам просто показали рукой в сторону того места, где всегда стоит колбаса и сыр. Подойдя туда, я увидела, что на тарелке несколько кусков колбасы и все, остатки от ужина, даже чая не было... С собой нам никто и ничего не дал в дорогу. Дети соответственно были голодными, т.к. в такое время никто еще не ел, а позже уже было просто нечего...

Подводя итог, скажу, что отель не соответствует своим заявленным 4 звездам, еле-еле на тройку... Не рекомендую его для отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
4.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.5 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 2.0 Food for children
3.7 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 29.06.2018 11:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 476 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
100% согласен со всем
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (889) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталья
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.06.2018
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 857