АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
138 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in June 2018
16.06.18 - 27.06.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хамство хозяина отеля и антисанитария - девиз этого отеля.

Translate

Хочу всех, кто едет в этот отель предупредить, что: 1. Питание отвратительное; 2. Мухи, комары и муравьи; 3. В столовой антисанитария; 4. САМОЕ ГЛАВНОЕ вас могут поселить в номер без окон с запахом грибка! По приезду нас (семью с двумя маленькими детьми) поселили в более-менее приличный номер. Но через два дня перестали убираться и приносить полотенца. Когда я попросила принести полотенца, невменяемая горничная нахамила, сказала, что одно полотенце было грязным и что обойдетесь без полотенец. Я извинилась и она принесла полотенца, швырнув их на кровать. А через минуту в дверь постучался мужчина и представившись хозяином отеля сказал, чтобы мы освободили этот номер к 11 часам следующего дня. На вопрос "Почему?" он ответил "Я так хочу!" На следующий день нас переселили в ужасный номер 54 без окон и с грибком. У моих детей (3 года и 7 лет) аллергическая астма. Они задыхались в этом номере. Потратив кучу денег на переговоры по телефону с менеджером турфирмы "Sunmar" Юлией, я так и не добилась переселения нас в приличный номер. Более того эта девушка, ни разу не приехала в отель. Конфликт можно было решить банальным штрафом! Но представителю Sunmar совершенно наплевать на клиентов, на больных детей! Мы прожили в этом отеле 12 дней. Я провела много времени на рецепшене и познакомились с многими туристами, отдыхающими в этом отеле. Все они были недовольны сервисом. Одна пара из Санкт-Петербурга специально заплатила 20000 рублей за номер с плитой, чтобы иногда готовить самим (из отзывов они узнали об ужасном питании в столовой). Им дали маленький номер без плиты. Другая семья из Белоруссии плакали три дня и добивались, чтобы им поменяли номер, но все безуспешно и они смирились. Им сначала предложили номер 54 (наш) и они в ужасе отказались, а потом им предложили более-менее приличный номер в корпусе на втором этаже над складом, с окнами на бары, где всю ночь гремела музыка. Я видела как мужчина из Москвы громко орал матом по телефону, жалуясь на сервис в отеле и его переселили в другой отель 4 звезды, но в другой деревне. Я видела как одна румынка истерила по телефону жалуясь на этот отель. В общем если вы хотите испортить себе нервы, то отель Summertime вам это обеспечит! И в заключении я хочу пожелать всем приятного отдыха, но не в этом отеле.

Added: 29.06.2018 02:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 279 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (17) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александра
Russia
Tver
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.06.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 138