АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
45 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in May 2018
28.05.18 - 30.05.18
- Do not recommend the hotel
1.5
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Это не сервис! Это откровенное хамство!

Translate

Сотрудник нашей фирмы проживал в отеле Вечный зов и был вынужден съехать из отеля досрочно, так как горячая вода отсутствовала на протяжении нескольких дней. Каждый раз на ресепшен отвечали что проблема уже решена и горячая вода вот-вот появится. Он написал заявление с просьбой о возврате денежных средств 30 мая и выехал из отеля. До сих пор средства не возвращены!! Администратор Сергей Викторович откровенно лжет, что деньги переведут и хамски прерывает телефонный разговор. Я выберу время, приеду в отель и категорически будут требовать решить нашу проблему! Жаль что ваши постояльцы в период максимальной загрузки отеля станут свидетелями данной ситуации.

Категорически не рекомендуем этот отель из-за недопустимого отношения к постояльцам!

  • территория в парке
  • грязно в номере
  • отсутствие горячей воды длительное время
  • отсутствие заинтересованности персонала в интересах постояльцев
  • хамское отношение персонала
Added: 28.06.2018 13:58
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 748 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (8) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
татьяна лабутина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.03.2012
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 62
  • Photos: 8
0 Благодарности