АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
944 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in June 2018
13.06.18 - 22.06.18
- Do not recommend the hotel
2.2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ НИКОГДА!!!

Translate

Когда села написать этот отзыв, прочитала предыдущий и ещё больше утвердилась в своём мнении. Это отель жуликов и, судя по предыдущему отзыву, тур. операторы с ними в сговоре. У нас ситуация абсолютно другая, но от этого не легче. Мы путевку покупали ещё в феврале месяце. Мы ехали всей семьей: я, муж, двое детей и моя мама. Соответственно нами был забронирован номер Фемели, по описанию отеля в нем 2 спальни и гостиная. Приехали в отель мы в 19,30 вечера, жутко уставшие от долгой дороги. Нам приветливо улыбнулись, одели браслеты и проводили в СТАНДАРТНЫЙ номер рассчитанный на 3х человек. На наше возмущение на сказали, что это всего на одну ночь, завтра утром надо подойти на ресепшен и нам поменяют номер. НО!!! На утро нам вежливо объяснили, что свободных номеров фемели нет и возможно завтра он появиться. Обратились к представителю АнексТур, он сказал, что сделать ничего не может и чтоб как-то решить проблему, необходимо написать письменную жалобу в Анекс. Жалоба была написана, но эффекта не было. На следующий день история повторилась. В общем, фемели номер нам дали только на 4 день прибывания и то он оказался без второй спальни. И вот в процессе всей этой эпопеи и дальнейшего отдыха, общаясь с другими приехавшими, мы поняли, что так поступают с каждой приехавшей РУССКОЙ семьёй. Так все те дни, которые нам говорили, что номеров свободных нет, граждан других стран в них селили. И судя по всему Анекс в курсе происходящего и им наплевать или возможно даже они с этого имеют процентик. Поэтому я вас прошу, если вы едете семьей больше 3х человек, не выбирайте этот отель и не портите себе отдых!!!

  • администрация
Added: 27.06.2018 19:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 615 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Огорчили конечно, но не могу не спросить про остальное: питание, пляж, сервис тоже на низком уровне? Или вас огорчила ситуация только с номером?
Мы скоро в этот отель летим, теперь переживаем нас 2 взрослых и 2 детей, в какой номер заселят интересно.
Мы брали номер фэмели 2х комнатный, нас туда сразу и заселили. 2 взрослых и 2 ребенка. Видимо просто вам не повезло
У нас была обратная ситуация. Должен был быть стандартный номер ,а дали Фемели на 2 ночи. К слову Фемели отстойный. Потом пересилили в стандартный, нам больше нравился. Поэтому тут не предвязятое отношение, просто отель под завязку в сезон.
а мы брали два стандарта и нас НЕ заселили, 4 дня жили в другом отеле, а потом с боем получили свои номера!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (484) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Arhangelsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.06.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 944