Bronze status

1553 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Readership

1 reader marked as useful 0 Thanks 1 comment

Vacation as a Family with children in June 2018

13.06.18 - 25.06.18

- Do not recommend the hotel

2

• 2 accommodation
• 2 service
• 2 food

Correct review

Affects the hotel's rating

Так работать нельзя. В первый раз пишу плохой отзыв.

Translate

Самое главное, что надо знать про отель - в ресторане грязная посуда. Она не просто чуть не домыта, она именно грязная, в пятнах, иногда остатках еды. На второй неделе посуда стало относительно чище, но добили сильно грязные фужеры в лобби и вечно залитой пивом грязной стойкой. Фрукты часто были не мыты вообще. Вообще, отель организован плохо: на пляже маловато места и зонтов, за матрасами надо идти отдельно, возле бассейна места ОЧЕНЬ мало и все лежаки постоянно заняты. Снек бар и туалет на пляже далековато. Нет даже организованного пятачка на территории для сцены и анимации.

Еда. Ну а самая большая трабла - это, конечно, ресторан на пляже с посудой, не особо хорошим выбором блюд (то, что стеснительно называют "голодными не останетесь") и дефицитом мест. В обед люди подсаживались друг к другу , некоторые вообще ждали свободных мест. Я не понимаю , они знают , что у них мало мест, почему не накрывают в обычном ресторане в отеле.

Про анимацию. Ее просто нет. Девочки Вика и Наташа. Да и Аня тоже. Так работать нельзя. Создавалось впечатление, что их в рабство в этот отель продали и паспорта забрали.

По сервис. Постоянно куда не сунься все везде заканчивалось , то льда нет, то газировка. то автомат с разбавленным кофе не работает . Постоянный "финиш". Чай в пакетиках в барах появился только под конец нашего отдыха. В ресторане чай только черный в заварниках. Полотенца выдают утром и вечером только по расписанию. Заявленный бассейн с подогревом без воды.

Про уборку. Пол от силы мыли и все, и кровать заправляли, за 12 дней полотенца поменяли один раз когда я сама им в руки их дала. Чаевые в начале пару раз оставляли.

Фото лично мои , там не только Сурал Хотель но и Сурал Сарай. Большой плюс отеля , что можно пользоваться территорией отелей этой сети, Мы ходили в Сарай, там нам гораздо больше понравилось .

P.S Пишу на эмоциях, добила грязная посуда, я все время боялась за дочь и себя, не хотелось подцепить какую-то инфекцию

All media files - 49 Photos from hoteliers - 49 Videos - 0

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• View all

Advantages

• доброжелательный персонал

Disadvantages

• сервис
• сервис!!!

Added: 27.06.2018 08:14

Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 982 characters in the review

Полезный
отзыв Спасибо
автору Подписаться
на автора Не доверяю
автору

Useful review Спасибо автору Подписаться на автора Не доверяю автору

Подписаться на пользователя

Получать уведомления о публикациях пользователя:

Personal feed and E-mail

Personal feed only

Subscribe Unsubscribe

Вы успешно подписаны на пользователя.

Close

Подписка на пользователя отменена.

Close

Комментарии к отзыву (1)

All reviews of the hotel (671) Previous rate Next rate All author's reviews (5)