АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
701 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a Family with children in June 2018
13.06.18 - 21.06.18
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Неплохой отель, но есть над чем работать.

Translate

Сразу скажу , отдых в этом отеле нам понравился, отель могу рекомендовать.

Плюсы отеля - удобное расположение, отличные пейзажи вокруг, хорошее питание, достаточно дружелюбный в большинстве персонал, небольшие домики бунгало у бассейнов. На самом деле плюсов много!

А теперь про минусы - ремонт и оснащение номеров не самая сильная сторона этого отеля, скажем так. Если не придираться- то в общем нормально, но на эксклюзив и на 5 звезд честно говоря не тянет. Зато нам попался с очень удачным расположением, что сгладило ощущения. Удивил банный комплекс, он реально заброшен - нет ни полотенец, ни чая. Один раз сходили, желания возвращаться туда больше не было. Честно говоря вижу такое впервые в отелях вообще....

Плохая работа службы Ресепшен - звонил три раза чтобы забрали чемоданы при выселении, причем первый раз за 2 часа, второй за полчаса и третий уже когда так никто за чемоданами и не пришел. Фрукты в номер несли 2 дня, три раза звонил, так и не принесли, пока не вмешалась Елена из службы маркетинга, за что ей спасибо!

Ну и последнее, это большие острые камни в море в береговой полосе пляжа. Находится в береговой зоне нужно очень осторожно, иначе порезы и синяки на ногах. Ну можно же их убрать?

В целом об отеле остались приятные воспоминания, если закрыть глаза на эти минусы. Желаю персоналу отеля доработать эти вопросы и будет здорово!

  • расположение
  • питание
  • бунгало у бассейнов
  • большие острые камни в море у берега
  • плохая работа службы ресепшена
  • отсутствие сервиса в хамаме
  • не самые свежие номера
Added: 26.06.2018 17:40
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 365 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Useful review
Добрый день Андрей,
Благодарим Вас за отзыв и время потраченное на его написание. Спасибо, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель Sherwood Exclusive Kemer.
Хотим сообщить Вам, что все жалобы и предложения были приняты и направлены на рассмотрение в соответствующие отделы для принятия необходимых мер и улучшения качества обслуживания. Надеемся увидеть Вас вновь у нас в гостях.
С уважением Sherwood Resorts & Hotels
Добрый день Андрей! Почти во всех отзывах пишут про ужасный заход в море, про каменистое дно. А скажите пожалуйста, а нет ли другой альтернативы, заход в море? Например, с пирса? Там же 2 пирса!
Марина, здравствуйте! Один пирс там для гостей вилл, на нем стоят платные беседки. Со второго действительно есть спуски в море, сразу на глубину. Если вы собираетесь просто плавать, то это выход для вас. По поводу каменистого дна, он весь такой в районе Кемера, и это нормально, но проблема этого отеля в том, что на дне лежит помимо гальки обломки крупной скальной породы, с очень острыми краями, об которые при заходе, да и при плавании, пока глубина не очень большая, можно здорово рассечь ноги. Если вы пловец, вас это волновать не будет, нырнули с пирса и все. А если дети и вы сами любите поплескаться в береговой линии на расстоянии 2-9 метров от берега, то у вас будут неудобства.
Спасибо большое Андрей , что ответили. Меня вот именно это и волновало, есть ли заход в море с пирса. Мы то взрослые плаваем отлично, можем и с пирса. Я переживаю за ребенка, что не сможет с берега зайти побарахтаться. Ему 10 лет, плавает еще не очень хорошо, придётся брать ему нарукавники. А что делать? ))) В отзывах за 2017 год, таких камней не было. Видать их за зиму прибило волной, а отель береговое дно не подготовил к сезону. Я знаю, многие отели чистят береговое дно от камней.
Мы отдыхали несколько лет назад в одном из соседних отелей из сетки “Amara”, так вот там заход в море мелкая галька, без острых камней, когда выбирали отдых в этом отеле, думали, что будет такой же вход(((
Ну там не так все страшно, не переживайте, просто надо это иметь ввиду и быть осторожным.
Андрей, добрый день, подскажите, со стороны платных павильонов, был очень хороший заход в море песок. Там Вы пробовали заходить?
Добрый день, Ирина. Нет, за пирсом с платными павильонами мы не пробовали заходить. Мы купались между двумя пирсами всегда.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (341) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Андрей
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.07.2012
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 780