Немного о себе:

Путешествую по миру 15+ лет, отдых и работа, бывал в странах разного культурного и экономического уровня, в отелях, ценовые категории которых различаются на два порядка. Вероятно, по этой причине очень спокойно отношусь к некритичным неприятностям, даже к тем, которые у других людей вызывают праведный гнев. За все время путешествий пишу отрицательный отзыв первый раз.

Тур из Минска на 14 июньских ночей был куплен за $2300 на троих, главное здание, далеко не самые дешевые номера на тот момент, и не самый дешевый отель (на отели со схожими параметрами во время нашего бронирования цены стартовали от $1600). Решали ехать в Испанию за $3000 на FB, или в Египет за $2300 на AI, и т.к. в Египте раньше не были, решили посмотреть, что это такое, что ж – посмотрели. На небольшой процент отрицательных отзывов мы внимание не обратили, потому что так обычно и бывает – в целом отель нормальный (и мы не избалованные), но какой-то процент отзывов всегда отрицательный из-за неадекватности людей, или по каким-то случайностям, но как оказалось – не в случае Египта.

Сразу расскажу про положительные моменты:

- при температуре 40+ - жара чувствуется сильно меньше, чем ожидалось, т.к. практически всегда ветер и низкая влажность (хотя мы вообще хорошо переносим жару)

- неплохая анимация, ребята старались

- хороший аквапарк для отеля такого уровня, реально хороший, ребенок был в восторге, ходили два раза, кроме этого радует, что в аквапарке довольно свободно

- свободный лежак на пляже можно найти всегда, сам пляж песчаный, не Коста-Брава, но на уровне. У бассейнов лежаки тоже свободны, хотя туристов было много

- великолепное море, чистейшая вода (иногда бывает мутновата, но в основном чистая), очень теплая, можно плавать часами, соленая и хорошо держит на плаву. Плавание с маской – отдельное великолепное развлечение, потому что обилие и разнообразие морской живности реально поражает воображение. В отеле продаются очень удобные маски на все лицо (обязательно подбирайте по размеру), но маску лучше купить на алиэкспрессе за 13 долларов, чем в отеле за 35.

Собственно, положительные моменты закончились, но рассказать еще есть чего.

Пляж и море:

- в божественном море плавают вполне себе мирские экскременты. Не всегда, но вот около меня проплывало два раза за две недели, семья тоже видела, хорошо хоть ветер быстро уносит. Скорее всего причина этому – экскурсионных яхты, которых довольно много у двух пристаней вокруг бухточки, на картах гугла и фотках их не видно, но в реальности их много, больше, чем хотелось бы.

- в море, чуть левее основного места для купания – купают лошадей, вероятно поэтому они воняют меньше, чем верблюд, который ходит по пляжу вдоль первой линии шезлонгов (зовут его maxi taxi, детям нравится), так что если вы успели занять ближайший к морю лежак, будьте готовы к тому, что около вас будет парковаться верблюд с мешком под хвостом. Судя по всему, только соленость моря и солнце спасают туристов от кожных заболеваний.

- бесплатный бар у моря работает только один, так что без очередей можно взять только порошковый напиток

- туалет у моря только один, причем на уборку его закрывают совсем, пару раз в день

- в бассейнах не плавал, но вроде чистые, дно сделано из пластичного материала, который пошел складками, не плитка

Инфраструктура отеля:

- видно, что отель когда-то был хорошим, но потом ему решили сделать ремонт, причем наняли персонажей «нашей раши», отлично видно по фоткам – благородный полированный мрамор, а стыки и углы неряшливо замазаны фугой пальцем, и так везде

- в туалетах воняет нафталином, хотя не так, нафталиновый запах есть почти везде, но в туалетах он местами вызывает головокружение

- чистота – это не про макади, окна не мыли судя по всему никогда, за две недели мы один раз увидели, как мыли пол в коридоре – очень быстро и технично работник разбросал шваброй мусор по углам. На третий день мы уже могли ориентировать в корпусе по знакомым кучкам мусора, комки из волос, окурки, бумажки, не сказал бы, что они там везде, но встречаются регулярно, и большинство за две недели не пропало, иногда мигрировали с помощью ветра или швабры. Кто-то в отзывах писал, что мол это культура у Египтян такая, чистоту не любят, но таки 5 звезд предполагают, что должно быть чисто вне зависимости от культуры

- очистные сооружения расположены ровно под территорией отеля (это видно по вентиляционным трубам в виде грибков, раскиданным везде), т.к. практически всегда ветер – то это не критично, но в штиль иногда подпахивает, не сильно, но неприятно, сэкономили на принудительной вентиляции септической системы. Три сливные трубы идут вдоль правого пирса в море, «аж» метров на 70, визуально из них ничего не льется, видимо очистка-таки работает, да и «течение» относит это к соседнему отелю. Но факт такой организации септика есть.

- в коридорах треть лампочек не работает, треть мерцает, выглядят они как декорации для фильмов ужасов

- в целом территория отеля выглядит нормально, если не вспоминать про грязь в корпусах

- wi-fi вроде как бы и есть, в холле, но от него больше нервов, чем толку. Если мессенджеры еще как-то работают, то открыть сайт уже проблема, про отправку фотографий или звонок по скайпу речи уже не идет

Номер:

- нам достался номер на третьем этаже (сказали, что один из лучших) главного здания

- мебель пошарпанная, что терпимо, мы на море приехали, но от 5* мы ожидали другого

- уборка включает в себя замену полотенец и заправку кроватей. Про влажную уборку речи не идет, горизонтальные поверхности не протирают даже если оставить чаевые, про вертикальные типа зеркал – работники наверное вообще не в курсе. За две недели нам один раз протерли столик, результат можно видеть на фотке, уточню специально – это после протирания, а не до

- утром радуют глаз солнечные лучики, просачивающиеся через дырки в плотной шторе

- в номере есть сейф, в комплекте к нему шли два шурупа, которыми я с помощью мультитула прикрутил сейф к шкафу в котором он стоял просто так

- состояние ванной комнаты видно на фотке, мрамор и нормальная сантехника соседствуют с результатами работы кривых рук ремонтной бригады

- в «часы пик» нет горячей воды, т.е. после моря вы всегда будете мыться холодной

- работник, который меняет полотенца – постоянно забывал, двое нас или трое

- количество бутылок воды, гелей и шампуней, которые приносят в номер определяется по непонятному мне математическому закону

Бары, напитки, алкоголь:

- в каждом баре стоят колонки с несколькими видами пива, они не работают, но выглядят солидно

- пиво бутылочное, так что не разбавленное, это плюс, только вот наливают его из бутылок, которые далеко не всегда холодные, могут налить из бутылки, которая простояла на жаре открытая пол часа

- отдельной строкой – пиво на пляже наливают в 150мл полиэтиленовые стакашки (4+ стакашка на бутылку), я проблему эту решил, купив там же за 6$ кружку 0.6л, мне завидовал весь отель.

- в барах отеля вечером все напитки наливают в 0.25-0.3 стеклянные стаканы, что уже более-менее, пока они не заканчиваются

- напитки под названием водка, виски, ром и пр. отличаются только цветом и степенью разведения спирта

- под вечер в баре могут закончится лед, молоко, вода, что угодно, нормальная ситуация

- напитки порошковые трех видов, иногда разбавленные до того состояния, когда запах и цвет еще есть, но вкуса уже нет

- была жидкость двух цветов, которую они почему-то называют вином

Адский ад, в смысле – про питание:

- завтра, обед и ужин – это квест, сначала ты пытаешься найти свободный стол, потом ты ждешь, пока с него уберут (мелкий мусор просто сбрасывают на пол), потом ждешь, когда принесут приборы и мятые салфетки по одной на человека (причем приборы могут принести – вилку, ложку и нож, а могут и три вилки, как бы это не было смешно). Далее будешь ждать тарелок, или кружек, или стаканчиков, чего-то обязательно на месте не окажется. Потом постоишь в очереди за кофе, или омлетом, или арбузом (был один раз за две недели), но чаще за всем сразу

- тарелки иногда после посудомойки горячие и аж скрипят от чистоты, а иногда жирные даже на глаз (в 25% случаев), от чего зависит – не знаю, мы в таких случаях шли в другой ресторан, коих работает два из трех.

- нарезка несъедобна, сосиски еще как-то можно есть, но сыр и колбаса изготовлены из неизвестного науке материала

- очень вкусные баклажаны и цуккини, готовят несколько разных видов, с разными соусами, реально вкусные

- баклажаны и цуккини плохо моют, песок скрипит на зубах

- помидоры внутри зеленые утром, прям прожилками, видно, что красные снаружи они не просто так - скорее всего обрабатывают аммиаком, к вечеру – зреют даже резаные. Моют лучше, чем баклажаны

- огурцы, капуста, морковка есть

- рис двух видов, вкусный, без песка

- картошка съедобная, без песка

- есть несколько непонятного вида блюд (процентов 30), которые я просто не пробовал

- мясо есть в виде тушеной говядины или тефтелек, съедобно, по вечерам делают гриль – сгоревшая курица, деревянная индейка, утушенный до абсолютно сухого состояния полуметровый непонятный рыб, креветка гриль такого же состояния, регулярный пангасиус в толстой панировке (утром недожарен, вечером панировка темно-коричневого цвета и такого же вкуса). Я люблю мясо, поэтому я страдал.

- иногда была печеная телятина – очень вкусная.

- супы двух видов – непонятная крахмальная масса и съедобный бульон с овощами

- отвратительный кофе, наливать надо в два приема – сначала в первую кружку льется кофе, потом поставляешь вторую кружку под струю воды, повторяешь, иначе – совсем плохо

- чай липтон, без песка

- фрукты – яблоки, апельсины, иногда зеленые персики и зеленая дыня, один раз был арбуз

- выпечка на вид съедобна

- в целом выжить можно, но на вкусную еду рассчитывать не стоит

- антисанитария во всем, надо брать лекарства, мы брали, и не зря

- три ресторана, на которые надо записываться – китайский, итальянский и рыбный, позволили три раза сэкономить нервы, т.к. там не надо стоять в очередях, и есть обслуживание, в рыбном было даже неплохое белое вино. Еда в них – либо та, что и на ужин, либо уровня низкопробной кафешки, например пиццу у меня из готового коржа 8-илетний ребенок делает лучше, чем у них в итальянском ресторане

Общие выводы:

Сначала я предположил, что этот отель просто показывает общий уровень египетских отелей, и мне просто надо было выбрать отдых не на $2300, а на $3000-$3300, но $3000-$3300 – это уже стоимость неплохого испанского отеля в Коста-Дорада на первой линии в 15-и минутах езды от Порт Авентура, т.е. Египет уже не нужен, вообще, потому что качество отдыха несравнимо хотя бы по «культурным различиям», которые выражаются в чистоте и адекватности персонала. Но ведь люди ездят в Египет, и не только ради моря, а и ради семейного отдыха. Поэтому я сделал вывод, что это просто такой отель, не повезло, в отличии от других стран – надо было обращать внимание на отрицательные отзывы. Я ожидал уровня хотя бы Турции, но вышло как вышло.

Возможно в Египте в других отелях все на самом деле хорошо, но проверять я не буду

А теперь немного технической информации:

- судя по всему – индустрия фейковых отзывов для Египта и Турции достигла таких объемов, что ТопХотелс запретил публикацию отзывов с территории этих стран (жалко, что существуют анонимайзеры).

- по информации от некоторых сотрудников отеля – аниматоров заставляют писать положительные отзывы на регулярной основе

- кроме аниматоров есть специально обученные люди, вы уже наверное таких видели, по профилю сразу понятно – 11 отзывов за 4 года «путешествий», только Египет, 7 из них в отели *макади*, аж 600+ комментариев, и усиленное минусование отрицательных отзывов, совсем не палятся, интересно за какую зарплату можно забыть про порядочность, устроившись на такую работу

- фейковый отзыв про этот отель определить очень просто – если написано что-то положительное про инфраструктуру, не считая моря и аквапарка – отзыв однозначно от бота

- чтобы убедиться в этих тезисах, достаточно зайти на букинг и увидеть, что там отель имеет рейтинг 5.5 из 10-и, что совсем не коррелирует с числом на этом сайте – а все потому, что на букинге можно оставить отзыв только если ты там отель и бронировал, так что боты пролетают, хотя и не всегда.