АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
696 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in June 2018
13.06.18 - 21.06.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все бы было неплохо, но сервис отсутствовал полностью

Translate

Выбрали отель из-за месторасположения и то же что он принадлежит сейчас сети Сентидо, как правило в отелях этой сети хороший сервис. Вот сервиса мы как раз и не увидели в отеле.

В целом отель произвел приятное впечатление, если бы полнейшее отсутствие сервиса.

1. Отсутствие уборки в номере, жалобы ни к чему не приводили. Говорят как же так, завтра прямо с утра у вас уберутся. Утром естественно никто не убирался, в лучшем случае приходила уборщица к 16-17 часам. Раз вообще заявила, рабочий день окончен, убираться не буду, но могу выбросить мусор и поменять полотенца. Возможно это была проблема только корпуса Гарден А. В итоге, уборка в лучшем случае была 1 раз в два дня, вместо заявленной 1 раз в день. Многие гости сушили полотенца на балконах.

2. В ресторане, только после ежедневных жалоб на гест релейшен, официанты стали подходить наливать воду и брать заказ на напитки. А так было только самообслуживание, что для отеля 5* странно.

3. Брали напитки только в лобби баре, где официант при тебе все наливает из бутылок. В остальных барах софтдринки наливались из аппарата, и просишь налить напиток без аспартама, бармен упорно наливает с аспартамом. кофе везде было не вкусным.

4. Арендовали машину, но почти ни разу не удалось припарковать машину на парковке отеля, она не рассчитана на такое кол-во машин, однако в описании отеля об этом нюансе не упоминалось.

5. Каждую ночь кондиционер выключался в районе 3 часов ночи. Жалобы на ресепшен ни к чему не привели. Специально рвут питание. потом сами научились его перезапускать, так как без кондиционера было очень жарко.

Плюсы:

1. Ранее заселение. Засели сразу по приезду.

2. Номера, все общественные места пока новые, красивые.

3. Питание в принципе нормальное , голодными точно не останетесь, но на 5 * все же слабовато.

4. Возможность взять воду в бутылках.

5. Рядом есть продуктовые магазины, рынок, автобусная остановка.

6. Хороший песчаный пляж. Променад с пешеходной и велосипедными дорожками. Но само море мелкое, когда волнение , то грязное. Ездили три раза купаться в Милли парк, расположенный неподалеку, там всегда было чистое море, прекрасная природа.

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • новый ремонт
  • хороший номер
  • хороший пляж
  • около отеля променад
  • фактически не было уборки в номере
  • никак не реагировали на замечание на ресепшен
  • липкий пол а пулбаре
  • ни разу не пополнили воду в номере
  • нет никогда места на парковке отеля
Added: 26.06.2018 11:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 149 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (19) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.03.2013
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 4
  • Comments: 27
  • Readership: 5 302
  • Photos: 96
0 Благодарностей