за последние 30 дней
Была попытка бронирования, но вынуждены были отказаться
В мае бронировали через букинг люкс на семью из 4 человек на даты 07.07.18-12.07.18, отель бронь подтвердил.
15.06 отель нас обрадовал, что может принять только с 08.07 без предложения альтернативных вариантов. Моё ответное обращение он проигнорировал (билеты куплены на 07.07). Достучался до отеля через службу сервиса букинга, в ответ был предложен вариант: 2 дня в номере пониже классом, 3 дня в люксе - мы согласились.
21.06 прислали счет на предоплату, но на сумму как если бы я бронировал люкс на 5 дней - очередной сюрприз, мы решили не продолжать и отказались от бронирования. На мою причину отказа, персонал решил немного поязвить - "Я для Вас сделала семейный люкс без переселения,но это уже не актуально я так понимаю".
Всегда бронирую через букинг, но такие ещё не попадались.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Вы действительно хотите удалить комментарий?