No status
за последние 30 дней
Readership
01.06.18 - 25.06.18
- Do not recommend the hotel
Средненький отель с завышенным рейтингом
Плюсы:
1.Красивый вид;
2.Ухоженная территория.
Минусы:
1.Отвратительное питание;
2.Недружелюбный персонал;
3. Плохой пляж.
Advantages
Disadvantages
автору
{{? it.opinion.useful }}
Снять отметку полезности {{?? true }}
Mark the review as Useful {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
{{? (it.opinion.thanks && it.step === 1) || (!it.opinion.thanks && it.step === 2) }}
Удалить благодарность {{?? true }}
Thank the review author {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Людмила
Moscow
Tourist
13:36
26.06.18
Useful review
Павел
Kemerovo
Tourist
12:08
27.06.18
Useful review
Альбина
Kharkiv
Tourist
10:46
03.07.18
Useful review
Людмила
Moscow
Tourist
15:30
06.07.18
Согласна с автором отзыва по всем показателям. На счет неоправданно высокого рейтинга Предположу, что менеджеры отеля сами (или через посредников) добавляют некоторые хвалебные отзывы под пустыми аккаунтами, ПОТОМУ ЧТО уж очень агрессивно отель и его якобы клиенты реагируют на честную критику.
Кирилл
Saint Petersburg
Tourist
23:28
09.07.18
Мало того, что агрессивно реагируют, так и ещё пытаются в своих комментариях переубедить клиента, если что-то не устроило или не понравилось, в обратном, спорят, что вообще недопустимо. Видимо у Т. Ышык"работа с гостями" подразумевает и некое психологическое давление с использованием мнения "постоянных гостей", которым все всегда нравится и они негодуют, если кто-то пытается написать свою, очень даже правдивую информацию об отеле.
Екатерина
Moscow
Tourist
13:28
07.07.18
Useful review
Кирилл
Saint Petersburg
Tourist
23:16
09.07.18
Useful review
CRM AGENT
Antalya
Hotelier
17:19
11.07.18
Уважаемый Вячеслав,
благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что не удалось оправдать все ваши ожидания. Мы будем рады, если вы свяжетесь с нами по номеру +905331680309 WhatsApp/Viber, чтобы поделиться с нами причинами недовольства питанием, пляжем и работниками отеля. Таким образом мы сможем эффективно оценить качество данных услуг и устранить существующие недочеты.
С наилучшими пожеланиями...
Татьяна Ышык
CRM Manager Akka Hotels
crm@akkahotels.com
благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что не удалось оправдать все ваши ожидания. Мы будем рады, если вы свяжетесь с нами по номеру +905331680309 WhatsApp/Viber, чтобы поделиться с нами причинами недовольства питанием, пляжем и работниками отеля. Таким образом мы сможем эффективно оценить качество данных услуг и устранить существующие недочеты.
С наилучшими пожеланиями...
Татьяна Ышык
CRM Manager Akka Hotels
crm@akkahotels.com
Dainora
Klaipeda
Tourist
08:52
18.07.18
Animatori pristajut ko vsem gostiam i prosiat napisat xorosij otziv, u detej voobse berut telefoni i pisut sami, tak bilo s mojim sinom:) ja toze povelas na otzivi, no v itoge polucila to sto polucila, tojest otsutstvije servisa i uzasnoje pitanije, da i mnogo cego esio ne prijatnogo, za nemalenkije dengi.
Людмила
Moscow
Tourist
14:21
18.07.18
Я предполагала, что аниматоры запускают свои отзывы/комментарии. В моем отзыве периодически появлялись комментарии от совершенно пустых профилей с хвалой аниматорской команде. Я их удаляла, потому что сразу понятно – липа.
