От имени нашей семьи хочу выразить слова благодарности менеджеру Гульнур. При заезде в курортный отель «Kervansaray Lara» мы столкнулись с некоторыми накладками, где в конечном итоге гостиничный менеджер Гульнур проявила теплый прием и свой высокий профессионализм в решении проблемы, а также в разрешении различного рода ситуаций напротяжение всего нашего пребывания в «Kervansaray Lara», благодаря чему у нас было ощущение заботы и комфортного проживания. Хотим отметить, что мы высоко оценили профессиональный подход менеджера Гульнур в решении разных ситуаций или нужд проживающего, отмечая ее заинтересованность как опытного менеджера до полного разрешения; такое увидишь далеко не в каждом отеле.

***********************

On behalf of me and my husband this is to write our thank you note to manager Gulnur. During certain issues we came across upon our check in at the Kervansaray Lara Resort Hotel, manager Gulnur ensured a warm welcome as well as showed high level of professionalism both at check in, as well as throughout our entire stay, owing to which we felt taken care of and a sense of comfort at Kervansaray Lara Resort Hotel. We would like to emphasize that we highly appreciate Gulnur’s professional managerial approach toward attending to our needs or various situations, where she took ownership of things till their full resolution! Surely this high level of hotel service comes in short supply.