Отдыхаем в этом отеле сейчас , с 21.06.2018 по 02.07.2018. Не пишу отзывы , но ради этого отеля специально зарегистрировалась. Плюсы:

- питание хорошее, придраться не к чему.

- пляж отличный, море тёплое. Вход пологий и достаточно мелкое у берега, поэтом и вода теплее , чем на соседних пляжах, для детей отлично.

- территория большая, есть детские зоны.

А теперь МИНУСЫ:

- номер Family Apartment Garden view - это сплошной ужас. В номере воняет сыростью , одно окно на весь дом, не считая Дверей на террасу, соответственно ощущение, что живёшь в подвале, потому что постоянно полумрак.

- номер при заселении был грязный, волосы на прикроватной тумбочке, в ванной комнаты, песок на полу и в душевой кабинке- при обращении на ресепшн уборщицы просто руками смахнули волосы с мебели, пару раз взмахнули щеткой в ванной комнате и все!!!

- последующие уборки номера были аналогичными, под кроватью были рассыпаны мелкие конфеты, они так и лежат там до сих пор.

- в номере не работал сейф уже при заселении, но надо отдать должное отелю, к вечеру его отремонтировали.

- в ванной комнате протекал унитаз, постоянно мокрый пол ( номер 812) . Это тоже осталось без внимания обслуживающего персонала

- на полу в номере плитка. Наш Маленький ребенок умудрился ночью упасть с кровати и разбить голову .

- в номере есть чайник, но нет ни пакетика чая, ни кофе, вообще ничего. Вопрос: зачем чайник в номере? И это , между прочим, отель 5*

- в номере нет одеял, вообще нет. Т.е. Есть простынь и сверху покрывало, явно не первой свежести, до которого противно дотрагиваться. Было пару холодных дней и ночей, в которые мы детей укрывали махровыми халатами. Халатами!!!!, напомню, отель 5*.

- ну и ещё , в отелях данной категории, в номере должны быть щетка для обуви, рожок для обуви, халаты, тапочки, чайный/кофейный набор, который пополняется по мере надобности, чайник, минибар. Здесь только халаты и тапочки. Больше ничего.

- далее сад, в котором находятся все family apartments. Сад есть, да. Но он запущен. Пальмы не чищены уже лет 5, так и стоят с сухими листьями. Везде сорняки, газонов , как таковых нет. Вот вроде есть трава, есть кусты, деревья, но все выглядит неухоженным. Для сравнения: в других частях отеля ( отель очень больший) вся садово-парковая архитектура выглядит намного лучше. Есть с чем сравнить.

- в отеле огромное количество бассейнов, но поплавать в них нельзя, т.к. Большинство из них private pool. Если не ошибаюсь, есть бассейн для всех около центрального корпуса.

- при питании полупансион поменять ужин на обед нельзя. Во всем мире можно, здесь нельзя!!!

И в завершение. Являясь постоянными гостями сети отелей aldemar, и каждый раз приезжая в Грецию мы осознанно выбирали именно эту сеть за превосходное качество обслуживания и отношения к своим постоянным гостям, и в этот раз мы рассчитывали на подобный приём. Но , при заселении в номер, когда мы увидели его состояние, естественно обратились на reception с просьбой о замене номера. На протяжении трёх дней мы обращались с одним и тем же вопросом, но НИКТО нам не помог. Милая улыбка и обещание все уладить завтра. Хочу отметить, что в отелях этой сети, всегда приветствуют постоянных клиентов как дорогих гостей. Так было на материковой Греции, на Родосе, на Крите. Здесь такого нет.

И ещё, в ходе наших хождений на reception, была свидетелем того, как постояльцы одного из номеров жаловались , что их обокрали.