АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
3922 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in June 2018
01.06.18 - 24.06.18
- Do not recommend the hotel
1.5
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Обман!!! Обходите стороной данный отель

Translate

Ездили в этот Отель от тураператора TGP(во всех агентствах) есть их туры сейчас. Выбирали Отель 3 звезды, в итоге получили 0 звёзд.

Прилетев поздно ночью, нас отвели с главного корпуса(который на всех картинках, рядом с бассейном) в другой кораус(его даже трудно корпусом назвать) это второй этаж НОЧНОГО КЛУБА на улице где каждое здание - это дискотека до утра(заведения соревнуются у кого громче музыка).

Девочка с рецепции не сразу нашла нужный корпус, со второго раза и с помощью коллеги.

Но нас ждал ещё сюрприз, в номере 404 не было ни электричества, ни воды. Пока администратор убежала выяснять в чем причина, мы поняли, что жить в данном номере невозможно, пол трясётся от музыки, и даже при закрытой двери ощущение будто ты на танцполе.

Администратор вернулась, сказала, что механика нет, отвела нас в другой номер, в этом же здании - это было ещё хуже, в номере на полу стояла вода и жутко воняло, плюс ко всему - это был первый этаж, дверь выходила на тусовочнцю улицу, басы музыки грохотали в дверь. На все наши замечания администратор пожала плечами и сказала, что уборщицы в данный момент нет, и да, она согласна, со всем нашим недовольством.

Вопрос не решался, время уже было 3 часа ночи. Спасибо за испорченный День рождение!!!

Долгие переговоры не привели ни к чему, турфирма доказывала, что нас должны поселись в главный, сотрудники говорили, что-то про два названия отеля(два разных корпуса).

В итоге мы пошли в номер без света и горячей воды и с танцполом в спальне до 4 утра.

Утром вышел другой администратор, предложив другой номер в ЕЩЁ ОДНОМ корпусе, не в главном и тоже не рядом с бассейном. Те номера были печальнее, и ремонт в них старый.

В главный корпус нас так и не переселили, в обед нам прислали электрика, который ничего толком не сделал, включать на кухне свет было нельзя, выбивало пробки. Там сидели в темноте.

Кондиционер не работал - настраивал он его минут 20, в итоге кондиционер жил своей жизнью.

Уборка номеров была в 8 утра, вы издеваетесь? Если говорили, что сделайте уборку немного позже, не приходили вообще.

Интернет ловил не очень, и не во всем номере.

Сам номер хороший, матрас удобный, есть кухня(даже духовка).

Но рекомендовать это Отель я не буду. Выберите что-то другое.

На фото наш корпус(как-то не похож с вывеской интернета)

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • матрас. кухня
  • их слишком много.
Added: 24.06.2018 09:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 307 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Скажите, а почему вы проблемы решали не через своего туроператора, у которого приобрели путевку, а с менеджерами отеля? У вас же наверняка был гид, к которому можно было обратиться с вопросами.
Здравствуйте.Гида не было, ответ турфирмы был :
-Будь ласка підійдіть на рецепцію там сидить дівчинка квест рілейшин і скажіть щоб поміняли вам на номер в головному корпусі.
Никакой девочки там не было и администратор тоже не была в курсе.
-Дивіться яка ситуація ми вам бронювали номер дабл студіо. І вони не мають жодного права Вас селити там де вони поселили. Наразі викликайте гіда, кажіть щоб Вам покликали дерекцію готелю і негайно поселили в основний корпус.
Вызывали всех кого только можно. Свободных номеров не оказалось. Нас никто так и не переселил.
Надо было не заселяться совсем, сидеть на ресепшн, а еще лучше вызвать полицию. Надеюсь, вы сфотографировали и записали видео? Теперь смело подавайте в суд, чтобы в следующий раз турагентство само было "ласка підійдіть на рецепцію там сидить дівчинка квест рілейшин і скажіть щоб поміняли вам на номер в головному корпусі"
Читать полностью на TopHotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (29) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Виктория
Ukraine
Dnepr
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.06.2017
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 5 879