Получил негативные впечатления от общения с этим отелем (Zamok Family Club Кугучуры).

Необходимым условием бронирования в этом отеле является предоплата.

Уточнял перед бронированием , будет ли возвращена предоплата , если по каким то причинам

придется отменить поездку . Сказали что надо будет сообщить об отмене брони

заранее ( озвучен был месяц до даты начала брони).

Итак 15 мая 2018 внес предоплату на семейный номер с 12 по 21 июля.

Ну в общем запланированная поездка сорвалась.

6 июня связался с представителем отеля, чтобы сняли бронь ( звонок и вайбер).

Сегодня 23 июня 2018 позвонил по поводу возврата предоплаты (согласно Ст.782 ГК РФ).

На моё требование вернуть предоплату, был получен ответ :

Что предоплату вернут только в случае перебронирования моего номера.

И бросили трубку.

Такое вот отношение в этом отеле.

Не переводите деньги за бронирование заранее в этот отель