Добрый день, Зоя!

Приветствуем вас из солнечного Египта, Caribbean World Resorts!
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания, и вы остались недовольны отдыхом, в то время как сотни гостей еженедельно посещают наш отель и делятся положительными отзывами с участниками проекта. Тем не менее, мнение каждого гостя - очень важно для нас, так как это помогает нам не останавливаться на достигнутом и постоянно самосовершенствоваться.
В отзыве Вы прокомментировали качество питания. Хотели бы сообщить, что наш отель сотрудничает с международной компанией контроля качества - "Crystal". Данная компания является независимой и специализируется на контроле всей используемой отелем продукции питания, напитков, чистоты кухни, ресторанов и прочее. Данная инспекция проходит каждый месяц и у нас имеются все сертификаты, подтверждающие ее положительные заключения. Спешим сообщить, что уже начиная с этой недели, мы подготовили программу различных курсов повышения квалификации для нашего персонала, во избежании подобных ситуаций в будущем. Руководители всех отделов так же были предупреждены уделить особое внимания поведению своих сотрудников.
В завершении, мы бы хотели поблагодарить Вас еще раз за оставленный отзыв и мнение.Мы искренне надеемся увидеть Вас снова в качестве нашего гостя и гарантируем, что мы сделаем все возможное для того, чтобы изменить Ваши впечатления об отеле.

С наилучшими пожеланиями,
Саутина Екатерина
Отдел по работе с гостями

Добрый день, Зоя.
Мы только приехали с этого отеля... это ужас а не 5*!!!!
тоже отравились, администрация отеля и слышать этого не хотели. вся еда соленая, антисанитария, персонал не соответствует отелю на 5*. Буду тоже писать отзыв.
Единственно это море, оно было в июне теплое и красивое.

Единственный правдивый отзыв. Каждый второй турист болен в этом отеле!!! Осторожно Вирус! Опасно для жизни! Вы хотите отдохнуть? Тогда Вам не сюда! Хотите лежать в номере с температурой, рвотой, поносом - Вам в этот отель!