Здравствуйте, дорогие читатели! Сегодня 22.06.2018 года 22:00, с утра мы (с семьёй три взрослых и ребенок 4 лет) приобрели тур через турагентство SUNMAR на 26.06 по 09.07 вылет из Челябинска (сами мы из Петропавловска, Казахстан) на 13 ночей в этот отель, рейтинг у него конечно низкий, но нас более менее устраивал, то что питание достойное и достаточно разнообразное для 3* и пляж радом и с хорошим входом в море, так как мы с ребенком и отзывы у него за последний период только улучшились! Поехали мы в 21:00 брать билеты на поезд с Петропавловска до Челябинска, и решили уточнить у нашего тур.оператора про время вылета, как вдруг нам сообщают, что нас не смогут заселить в этот отель, а могут взамен предоставить другой Hedef Beach Resort Hotel &Spa 5* , прочитав отзывы, мы были в шоке, что такие отели ещё бывают, ужасная антисанитария, везде грязь, посуда грязная, вход в море плита, в которых попадаются щели, в которых можно сломать ноги и т.п., не буду описывать весь ужас, который мы прочитали, в других отзывах можете сами ознакомиться более подробно. И в итоге как можно в таком отеле находится с ребенком, это разве можно назвать семейным отдыхом? Ладно я понимаю, с нас не просят доплаты, но по моему мнению, 3*ый отель Клеопатра намного лучше, чем эта 5*ка! А теперь нам предлагают в течении суток дать ответ, либо мы может вернуть деньги назад, но не в полном объеме, так как с нас удержать за переводы, опять же почему мы должны страдать из-за чьей-то алчности, сейчас расскажу почему именно алчности! Просто на тот момент, когда нам было отказано в предоставлении номера в Клеопатре, ссылаясь на причину того, якобы мест свободных нет, хотя зайдя на сайты, там были и до сих пор висят туры у данного тур.оператора в данный отель на наши даты и так же с Челябинска! Читая отзывы мы наталкивались на подобные ситуации, где отдыхающих так же разводили! Так что делайте выводы и не берите туры у данного оператора и у этого отеля, кто из них мутит, я точно не знаю, но кто-то же всё-таки разводит!