АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
775 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2018
01.05.18 - 31.05.18
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Замечательный отдых!

Translate

Отдыхали в отеле в конце мая семьей, 3 взрослых и 2 маленьких ребенка (4 года и 2 года). Покупали тур заранее, ещё в январе, так что цена вполне устроила. Распишу всё по порядку.

Заселение: За две недели до поездки написали на электронную почту отеля пожелания по размещению. Нам ответили, что учтут наши пожелания, но ничего не гарантируют, т.к. загруженность будет 100%. Летели ночным рейсом, в отеле были примерно в 7 утра. На ресепшене сказали, что номер который мы просили будет готов после 12. Одели на нас браслеты и отправили на завтрак. Пляжную одежду мы специально брали с собой в отдельной сумке, поэтому после завтрака переоделись рядом с ресепшеном в багажной комнате и отправились осваивать территорию и искать море. Вернулись около 11 и нас почти сразу заселили.

Номер: Изначально мы просили номер на первом этаже в тихом месте, чтоб удобно было с коляской, и указали примерные номера по карте. Но мы не знали , что на первом этаже номера нечетные, а второй - четные. Поэтому указывали все подряд и для нас подготовили номер 120, на втором этаже. Сначала немного расстроились, что не первый этаж, а потом даже удобно было. Коляску можно было и на лестнице оставлять. Номер двухкомнатный, с балконом и миникухней, всё работало. Убирали хорошо, правда всегда в разное время. Нам повезло и в номере ловил Wi-Fi, хоть и слабенько, но отослать сообщения можно было.

Территория большая, зеленая, ухоженная. Для детей раздолье. Вечером дети резвились на площадке возле аквапарка. В мини-клуб ни разу не ходили, но на море и обратно проходили мимо, там всегда были дети.

Питание выше всяких похвал. Очень вкусное мясо и рыба, много овощей, зелени, выпечки. Утром детей всегда можно накормить кашей, в обед очень вкусные супы.

Море: До моря ходили пешком 5-7 минут с коляской по тенистым дорожкам. Заходили на мостик и кормили уточек и черепах, которые плавали в речке. Море очень чистое и теплое. Пологий заход и песчаный пляж, то что нужно для малышей. На лежаках не отдыхали, а ставили коляску прямо к началу мокрого песка, с детьми так удобнее. На пляже огромный пирс, можно купаться с него, но там сразу глубоко.

На анимацию не ходили, попадали только вечером на шоу, они очень понравились.

Из минусов: в первую ночь в номере были тараканы, с утра на гест релэйшн попросили с ними что-нибудь сделать. Обещали всё сделать и до ночи вылета мы их не видели, а в последнюю ночь они снова появились.

И ещё неприятный момент. Возле ресепшена есть магазинчики. В последний день ребенок очень просил купить ему футболку. Зашли, выбрали, сын даже отказался её снимать. Спросили сколько стоит - 10$. Муж торговался, предложил максимум 7, продавец (молодой парень) просил 8. В итоге, когда муж отдал всё же 7, продавец их с гневом смял и видимо ругаясь на своём языке сунул в карман. Если б ребенок так не вцепился бы в футболку, то отдали бы назад и не покупали у него ничего. К слову, в соседнем магазине купили чемодан за 10$, а тут футболка. Очень неприятно от этого инцидента.

Очень хотим вернуться в этот отель в следующем году.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 22.06.2018 14:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 045 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Тараканы????? Точно тараканы? Может они с кухни как раз? Подскажите, пожалуйста, где вы нашли карту отеля?
Да, к сожалению, точно тараканы, выползали они из слива раковины в ваннной. На ночь мы потом специально оставляли пробку закрытой. Карту отеля и концепцию я просила прислать на электронку здесь на топхотелс, в разделе "вопросы об отеле".
Уважаемая Евгения,

От всего сердца благодарим вас за ваш положительный отзыв на Tophotels.ru, отражающий ваши положительные эмоции и впечатления от отдыха в VONRESORT Golden Beach .
Мы рады были узнать о том, что несмотря на некоторые отрицательные моменты вы остались довольны проведенным отдыхом на 100 % и рекомендуете наш отель в качестве места для отдыха в Турции. Большое спасибо!

Мы будем счастливы приветствовать вас еще раз и сделаем все возможное для того, что бы вы остались максимально довольны.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VONRESORT Golden Beach
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (948) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Евгения
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.01.2018
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 8
  • Readership: 1 652