АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
899 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in July 2017
17.07.17 - 29.07.17
- Recommend this hotel
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Впервые столкнулась здесь с овербукингом!!!!

Translate

Добрый день!

Ездили отдыхать с семьей в Бельпинар прошлым летом 17.07.2017-29.07.2017.

Редко пишу отзывы, но в данном случае, будет не лишним предупредить туристов о возможном овербукинге в горящий сезон в данном отеле.

Прибыли в отель мы поздно, около 22.00, на ресепшене спустя минут 5-10 нам заявляют об отсутствии свободных номеров и необходимости ехать на ночлег в другой отель. Все наши усилия поговорить-уговорить, наличие маленького ребенка 2,5 года, и в конце концов $ результаты не дали. Нас повезли в Club Hotel Beldiana 4*, находящийся недалеко. Но кто бы мог предположить, что номер который нам предоставили, был совсем в другом здании, находящемся в аварийном состоянии, проживание в котором не представлялось возможным, выглядел он максимум на 2*, маленький, на последнем этаже (мансарда), нагретый от крыши под 50 градусов, с неработающим кондиционером и одной кроватью на 2-х. Естественно. через 15 мин. мы вернулись в Бельпинар (за свой счет на такси, т.к. забирать назад нас не хотели). История закончилась тем, что мы отыскали наших знакомых соотечественников гостивших в Бельпинаре и цыганским табором заночевали у них. И самое главное, внимание, номер нам дали только аж в 12 часов дня.!!!!! На наш вопрос как отель собирается компенсировать нам оплаченную ночь в отеле, было предложено посещение ресторана аля карт для нас и наших знакомых приютивших нас, а так же позднее выселение, т.к. у нас был поздний вылет и всё!

В целом, отель соответствует заявленным 4*, отдых понравился, если бы не овербукинг.

Все перечисленные "минусы" и "плюсы" в предыдущих отзывах абсолютно правдивы, не вижу смысла перечислять их снова.

Больше в этот отель я не вернусь!

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • территория
  • детская площадка
  • хороший номер
  • по соседству клуб под открытым небом с бесплатным входом
  • снэк-бар
  • возможный овербукинг
  • отсутствие свободных лежаков на пляже
  • разделение отеля на 2 зоны
  • отсутствие бара в лобби
  • отсутствие wi-fi в номерах
  • отсутствие питьевой бутилированной воды
  • отсутствие каши на завтрак для ребенка
Added: 22.06.2018 12:09
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 701 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 375) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Вера
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.12.2010
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 6
  • Readership: 5 220