АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
720 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2018
05.06.18 - 19.06.18
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Спасибо за прекрасный отдых!

Translate

Перед выбором отеля и после покупки путевки я изучала отзывы. Теперь пишу свой. Надеюсь, что он будет полезен при выборе этого отеля. Дочитайте до конца!

1. ЗАСЕЛЕНИЕ И РАЗМЕЩЕНИЕ. Заселение в отель стало самым неприятным моментом нашего отдыха. Мы приехали часов в 9 вечера. У нас было забронировано и оплачено 2 стандартных номера. На ресепшн нам сообщили, что таких свободных номеров нет и дали нам 1 семейный, что нас категорически не устраивало. Аргумент был «железный»: «вы же все равно приехали вместе!». Не буду долго описывать ситуацию, но реально был скандал. После моих звонков турагенту в Москву, туроператору в Турции, нервных переговоров с сотрудниками на ресепшн, нас попросили переночевать в семейном номере, а на завтра расселить в 2 стандарта с видом на море, как это и было запланировано. Как мы узнали в дальнейшем от других отдыхающих, заселение это слабая сторона отеля. У многих гостей возникали с этим проблемы. НО!!! Справедливости ради, надо сказать, что в дальнейшем менеджмент отеля постарался сделать все, чтобы сгладить эту ситуацию. Нам дали 2 номера рядом на 4 этаже с видом на море, принесли вино и фрукты в каждый номер, дали дополнительный ключ (обычно услуга платная) и бесплатно продлили номер на 2 часа при выезде. Когда мы проходили мимо ресепшн, сотрудники всегда спрашивали все ли у нас хорошо. Мы это оценили, спасибо!

2. ОСНОВНОЙ РЕСТОРАН. Питание нам очень понравилось. Есть все необходимое: мясо, рыба, курица, индейка, свежие овощи и фрукты, вкусные десерты. За 2 недели еда не надоела, как это часто бывает в отелях.

По четвергам рыбный день – были вкусные раки и мидии. В турецкие вечера были различные кебабы, котлеты гриль и много еще вкусного. Народу в ресторане много, но персонал большие молодцы, они всегда старались помочь найти свободный столик и очень быстро все убирали и сервировали заново. К открытию ресторана в 19.00 народу очень много, стоит очередь. Мы приходили к 20.00, столик найти уже не проблема, очередей за едой уже нет и еда не заканчивается). Персонал очень дружелюбный и приветливый.

Шеф-повар всегда находился в ресторане с гостями и следил за всем.

3. СНЭК БАР. Работает с 11.00 до 17.00. Почти все дни мы обедали там. Приятно посидеть в тени и с видом на море. С 11.00 – гезлеме, с 12.00 – картофель фри, паста, нагетсы, котлетки, шаурма, вкусная пицца, овощи, зелень, салат, фрукты. С 12.00 до 16.00 вкусное мороженое, порции дают большие, от души. Ранее читала в отзыве, что оно быстро заканчивается, но это не правда. Его тут же приносят. Надо просто немного подождать. С 16.00 до 17.00 печенье и другие сладости. Из напитков - автомат чай/кофе, сладкая вода, вино, пиво. Кстати, ни разу не слышали о случаях отравления или других инфекциях в отеле.

4. БАРЫ. Расстроило вино – на наш взгляд, оно совершенно не вкусное, мы не смогли пить ни красное, ни белое. Но многие гости пили и ничего ) В барах стоят бочки, подходи и сам наливай. Пиво нормальное. В ассортименте местные джин, виски, раки, водка, бейлиз. Делают коктейли. Персонал в барах тоже приветливый, все понимают по-русски. Но больше всех мне понравились милые девушки-бармены в лобби-баре.

5. ПЛЯЖ и БАССЕЙН. Пляж не большой. Если приходить после 9 утра, то найти свободные места на пляже и у бассейна достаточно сложно. Во многом в этом виноваты сами отдыхающие, т.к. занимают лежаки сразу и там и там. Сама несколько раз видела, что лежаки были заняты полотенцами и вещами с 8 утра, а люди на них приходили только к обеду. Учитывая, что территория небольшая, то спокойно можно лежать в одном месте, а купаться ходить куда хочешь.

Вход в море каменистый. Справа большие камни, слева (ближе к пирсу) мелкая галька.

Пожелание к руководству отеля – достроить пирс на пляже, а то вид не очень симпатичный для отеля 5* ?

6. АНИМАЦИЯ. Самый главный пункт! Анимационная команда это Душа, Сердце и самая сильная сторона этого отеля!!! Ребята необычайные молодцы! Такие позитивные, дружелюбные, заводные! Когда у ребят был выходной день, то, как нам показалось, жизнь в отеле просто замирала. Отдыхающие не знали, куда себя деть.

Замечательные спортивные активности, веселые игры у бассейна, прекрасные вечерние шоу и конкурсы!!! Столько юмора и позитива подарили вы нам!

Бойко, Алина, Алеся,Люба – спасибо за позитив и бодрость!

Арсений, Вадим, Диана – кусочек нашего сердца навсегда останется с вами!

Наше пожелание – сделать прекрасную Диану ответственной за вечернюю дискотеку в отеле. Как только она туда приходила, то «зажигала» всех!

Кстати, подруга ездила несколько раз с ребятами на дискотеку в Аланью, все понравилось.

Мальчики-аниматоры развлекают и обеспечивают безопасность своих гостей.

Хочется еще написать много слов благодарности. Мы были в отеле 15 дней и совершенно не хотели уезжать. Когда прощались с аниматорами, то в глазах стояли слезы. Ранее я читала в других отзывах про такое, но не верила ))

Спасибо большое вам за наш замечательный отдых!!!

Ваши Оля, Юля и Люда

P.S. Еще можно описать много мероприятий в отеле: турецкий вечер, white party, пенная вечеринка, Аляска-шоу (когда сотрудники ресторана вывозят огромный торт-мороженое, танцуют и угощают всех гостей) и т.д. В этот отель надо ехать, чтобы увидеть все своими глазами и проникнуться его замечательной атмосферой праздника!

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • анимация
  • питание
Added: 21.06.2018 15:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 368 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте Уважаемые гости! Большое спасибо за то что нашли время описать свои впечатления об отдыхе на данном сайте. К сожалению, в высокий сезон возникают некоторые нюансы , не зависящие только от отеля. Спасибо за понимание и за Ваши максимальные оценки. С уважением, Семья Пальмерас отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 341) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.07.2013
  • Countries, cities: 8 / 13
  • Reviews: 8
  • Comments: 13
  • Readership: 3 600
  • Photos: 26
0 Благодарностей