Приехали утром, в 7. Простли заселить тк были с ребенком, нам сначала отказывали, просили с доплатой нам так же отказывали. В итоге сказали что заселят с ребенком. Дали номер, второй мы просили в этом же корпусе. Оставили бронь на 14.00 что нас заселят. Номер который дали ( нет урны и говорят она одна только в ванной и это норм, нет пены она за доп лату, ручки дверц в душе сломаны и на полу лужа крови) на это всем плевать, когда просил старшего в 9 корпусе все слали к друг другу, в итоге отправили в 10 й там такая же ситуация, в итоге пришла Александра дата 20.06.2018 поулыбаласась сказал,что все нормально и делать она ничего не будет тк заселяет людей, а пятно мол посмотрчт позже. А вы мол идете гуляйте дальше, заселение с 14 зачем мне ждать до вечера? Предложите альтернативу, попросите ускорить клининг и тд. А лужа эта вообще треш