АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review

Vacation as a couple in June 2018
01.06.18 - 20.06.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Осторожно, МОШЕННИКИ!!!

Translate

Мы забронировали в этом гесте три ночи и сразу оплатили полностью. Когда приехали в день заезда, оказалось, что это обыкновенная квартира в старом доме. Двери нам никто не открывал, на телефоны не отвечали. Постояв в подъезде, мы пошли погуляли до вечера и в 18-00 снова пришли. Ситуация повторилась. Ключей нам не оставили, никого не было, на телефоны и смс никто не отвечал, емэйл молчал безответно. Так как идти было некуда, мы просидели у дверей до полуночи. Так никто и не появился. Нам пришлось бронить другой отель, а так как была строительная выставка в Берлине, все отели были забиты. И нам еще пришлось заплатить за другой отель еще 420 евро. Когда мы на следующий день пришли для выяснения в первый отель, нам сообщили, что наша бронь анулирована на все три дня и деньги не возвращаются, а в наш номер уже заселены другие жильцы. Ну и выставили нас на улицу... Букинг тоже никак не отвечал... Нам пришлось уйти в другой отель. Два дня путешествия были потрачены на разборки... Каково было наше удивление, когда на следующий день с нашей карты был снят еще штраф 100 евро за НЕЗАЕЗД !!! И поставлен незаезд на Букинге! Мы после этого не можем оставить отзыв- предупреждение на Букинге! Букинг потом наотрез отказался разбираться и возвращать деньги, т. е. полностью прикрыл мошенников! Позорище! Кстати, полное название этих Gastehaus Citi Stop Berlin .Вот так они мошеннически зарабатывают четверную цену на нас и ставят в очень затруднительное положение!

Added: 20.06.2018 12:20
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 468 characters in the review
Next rate All author's reviews (10)
Турист
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.02.2014
  • Countries, cities: 8 / 10
  • Hotels: 10
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 2
  • Readership: 8 471