The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review
Осторожно, МОШЕННИКИ!!!
Мы забронировали в этом гесте три ночи и сразу оплатили полностью. Когда приехали в день заезда, оказалось, что это обыкновенная квартира в старом доме. Двери нам никто не открывал, на телефоны не отвечали. Постояв в подъезде, мы пошли погуляли до вечера и в 18-00 снова пришли. Ситуация повторилась. Ключей нам не оставили, никого не было, на телефоны и смс никто не отвечал, емэйл молчал безответно. Так как идти было некуда, мы просидели у дверей до полуночи. Так никто и не появился. Нам пришлось бронить другой отель, а так как была строительная выставка в Берлине, все отели были забиты. И нам еще пришлось заплатить за другой отель еще 420 евро. Когда мы на следующий день пришли для выяснения в первый отель, нам сообщили, что наша бронь анулирована на все три дня и деньги не возвращаются, а в наш номер уже заселены другие жильцы. Ну и выставили нас на улицу... Букинг тоже никак не отвечал... Нам пришлось уйти в другой отель. Два дня путешествия были потрачены на разборки... Каково было наше удивление, когда на следующий день с нашей карты был снят еще штраф 100 евро за НЕЗАЕЗД !!! И поставлен незаезд на Букинге! Мы после этого не можем оставить отзыв- предупреждение на Букинге! Букинг потом наотрез отказался разбираться и возвращать деньги, т. е. полностью прикрыл мошенников! Позорище! Кстати, полное название этих Gastehaus Citi Stop Berlin .Вот так они мошеннически зарабатывают четверную цену на нас и ставят в очень затруднительное положение!